Rejst på forkert billet/kort
| Kategori | Nummer | Dato | Selskab | Resultat |
|---|---|---|---|---|
| Børneklippekort /børnebillet |
2018-0159
Kontrolafgift grundet rejse på børnebillet. Klageren troede, at denne var gyldig rejsehjemmel sammen med hans DSB ung kort. Flertalsafgørelse til fordel for trafikvirksomheden. |
6. marts 2019 | Movia | Trafikvirksomhed medhold (dissens) |
| Børneklippekort /børnebillet |
2018-0210
Kontrolafgift grundet rejse på børnebillet som voksen. Klageren gjorde gældende, at børnebilletten lignede voksenbilletten, hvorved han foretog et fejlkøb. Trafikvirksomhed medhold. |
6. marts 2019 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Rejst med Arriva på billet købt i Midttrafiks app |
2018-0260
To kontrolafgifter, da klageren og dennes kæreste ikke kunne checke ind på rejsekort umiddelbart efter optankning, hvorfor de ved en fejl købte to billetter i Midttrafiks app i stedet for i Arrivas. Flertalsafgørelse til fordel for Trafikvirksomhed. |
6. marts 2019 | Arriva Tog (nu GoCollective) | Trafikvirksomhed medhold (dissens) |
| Andet (rejst på forkert billet/kort) |
2018-0120
Kontrolafgift grundet manglende korrekt billettering, idet kørsel med natbus kræver 2 enkeltbilletter. Klageren foreviste ved kontrollen den 27. maj 2018 en enkeltbillet i natbussen, hvor der var dobbelttakst. Kontrolafgiften blev dermed pålagt med rette. Ankenævnet lægger til grund som oplyst og vist i den fremsendte video af Midttrafik, at der i tidsrummet mellem kl. 23:45 – 04:30 på Iphones altid ved initiering af købet popper en besked op med information om, at der til natbusser kræves dobbelttakst og derfor skal købes to billetter pr. person. Ankenævnet lægger derfor til grund, at klageren fik denne besked på sin telefon, inden billetkøbet kl. 03:59, idet klageren ikke har givet ankenævnet grundlag for at antage, at beskeden ikke også fremkom på hans Iphone 8. Ankenævnet bemærker, at pligten til at betale natbustakst desuden står anført i handelsbetingelserne, som kunden accepterer både ved download af app’en og ved hvert billetkøb, samt at information om særlig natbustakst også er anført på selve køreplanstavlen for den konkrete natbus. Ankenævnet medgiver klageren, at det er forvirrende, at Midttrafiks prisberegner ikke angiver prisen for en billet til natbus korrekt, men angiver denne som prisen på en almindelig enkeltbillet. Midttrafik bør derfor i muligt omfang informere med tekst i prisberegneren om, at der skal købes dobbelt billet til natbus. Det anførte medfører dog ikke, at kontrolafgiften skal frafaldes. |
12. december 2018 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Børneklippekort /børnebillet |
2018-0173
Kontrolafgift på 750 kr. for at rejse på børnebillet. Klageren ønskede kontrolafgiften annulleret. Klageren rejste den 22. juli 2018 fra Nørreport st. til Vestamager st. på en børnebillet, som hun havde købt i DOT mobilbilletapp, og som hun ved kontrollen foreviste sammen med sit studiekort. Da klagerens studiekort ikke gav adgang til at rejse på børnebillet, var den 24-årige klager ikke i besiddelse af gyldig rejsehjemmel. Kontrolafgiften blev derfor pålagt med rette. |
12. december 2018 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Rejst med Arriva på billet købt i Midttrafiks app |
2018-0199
Kontrolafgift på 750 kr. – klageren havde købt billet i Midttrafiks mobilapplikation, som ikke er gyldig i Arrivas tog. Ankenævnets fandt, at Midttrafiks mobilbilletter ikke er gyldige til rejser med Arrivas tog, hvorfor klageren i kontrolsituationen den 1. august 2018 ikke kunne forevise gyldig rejsehjemmel. Kontrolafgiften blev dermed pålagt med rette. |
12. december 2018 | Arriva Tog (nu GoCollective) | Trafikvirksomheden medhold |
| Børneklippekort /børnebillet |
2018-0217
Kontrolafgift på 750 kr. for køb af børnebillet til 12 kr. frem for tillægsbillet til 12 kr. Klageren foreviste i kontrolsituationen en børnebillet til 2 zoner, som ikke er gyldig som rejsehjemmel til voksne. Herefter blev kontrolafgiften pålagt med rette. Om end ankenævnet kan have en vis forståelse for klagerens ræsonnement om, at han havde betalt korrekt pris for rejsen, når prisen for både tilkøbsbilletten og barnebilletten var 12 kr., , finder ankenævnet, at der ikke har foreligget sådanne særlige omstændigheder, at klageren skal fritages for kontrolafgiften. |
12. december 2018 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Cykler |
2018-0177
Kontrolafgift for manglende check ind af voksen på rejsekort. Klageren kom ved en fejl til at checke sit rejsekort flex til cykel ind i stedet for sit almindelige rejsekort. |
31. oktober 2018 | Lokaltog A/S | Trafikvirksomheden medhold |
| Orangebillet |
2018-0066
Kontrolafgift for at køre på DSB Orange billet i bussen. Klageren checkede ikke sit rejsekort ind straks, da hun steg på bussen, da hun afventede svar fra kontrollørerne på, hvorvidt DSB-billetten var gyldig i bussen. |
3. oktober 2018 | Movia | Klager medhold |
| Børneklippekort /børnebillet |
2018-0043
Kontrolafgift for som voksen at rejse på børnebillet. Klageren troede at børnebilletten var gyldig rejsehjemmel sammen med hans DSB Ung Kort. Han misforstod beskeden i DSBs app som anfører at man på Sjælland kan rejse på børnebillet hvis man har Ungdomskort. Misforståelsen beroede på at klageren troede af hans DSB Ung Kort var et Ungdomskort. Klageren anførte at han havde gjort det før uden at være blevet gjort opmærksom på det af kontrolpersonalet. |
18. juni 2018 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert billettype /udenlandske billetter / flybilletter |
2017-0310
Hun foreviste et udløbet periodekort samt en tillægsbillet. |
20. april 2018 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert billettype /udenlandske billetter / flybilletter |
2017-0311
Klageren som var voksen foreviste en børnebillet i stedet for en voksenbillet. |
20. april 2018 | Arriva Tog (nu GoCollective) | Trafikvirksomheden medhold |
| Orangebillet |
2018-0010
Kontrolafgift grundet manglende gyldig billet. Klageren foreviste en DSB Orange-billet ved kontrol i en bybus, men DSB Orange-billetter er ikke gyldig rejsehjemmel i busser. |
20. april 2018 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Rejst på forkert billet/kort |
2017-0235
Der var blevet påtrykt en forkert dato på et periodekort så det gjaldt i 13 måneder i stedet for 1 måned. Prisen stod på kortet, så det fremgik, at gyldighedsperioden var forkert i forhold til prisen. Klageren blev ved med at anvende kortet, efter udløbet af den periode han havde betalt for. Kortet blev inddraget og makuleret af Sydtrafik. |
19. februar 2018 | Sydtrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Rejsekort (rejst med forkert kundetype) |
2017-0205
Klagerens søn rejste sammen med hans ven på et voksen rejsekort, men checkede 2 børn ind i stedet for 2 voksne. |
21. december 2017 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Orangebillet |
2017-0231
Klageren troede han havde købt en almindelig billet men han var i stedet for kommet til at købe en orange billet, som i modsætning til almindelige billetter ikke gælder i metroen. |
21. december 2017 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Rejst på forkert billet/kort |
2017-0165
Rejste på klagerens brors personlige rejsekort. |
9. november 2017 | Arriva Tog (nu GoCollective) | Trafikvirksomheden medhold |
| Rejst på forkert billet/kort |
2017-0229
Rejste på sin mors personlige rejsekort. |
9. november 2017 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Orangebillet |
2011-0003
Anvendt Orange billet i bus. Dissens. Afgørelse |
25. april 2017 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Orangebillet |
2011-0113
Kørte på ***Orange Byturskort*** uden for gyldigt tidspunkt, og havde ikke stemplet kortet. Afgørelse |
25. april 2017 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert billettype /udenlandske billetter / flybilletter |
2012-0271
Klageren rejste på Øresundsbillet Malmø (A) - Kastrup/København City (F+L). Efter det af Metro Service oplyste var der ikke oversigt over den type billetters gyldighedsområde på Metrostationer. Da klagerens billet også var gyldig til rejse mellem en lang en række metrostationer i zone 01, 03 og 04, og da klageren ved omstigning til metro inden for sin billets gyldighedsområde derfor ikke på en metrostation kunne gøre sig bekendt med billettens gyldighedsområde, fandt ankenævnet, at Metro Service skulle have frafaldet kontrolafgiften mod et ekspeditionsgebyr. Metro skulle betale 10.000 kr. for tabt sag. |
7. marts 2017 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Orangebillet |
2016-0154
Dissens. Klageren rejse på Orange Gruppebillet Udland købt i betjent billetsalg 3 mdr. før afrejsen. Ikke gyldig til rejse med metroen. Et flertal i ankenævnet udtalte: ***Vi lægger vedvores afgørelse vægt på, at klageren købte billetten i et betjent billetsalg påKøbenhavns Hovedbanegård, og da hun var nærmest til at vide, at hun og demedrejsende skulle rejse med metroen for at komme helt hjem, burde hun haveforespurgt salgsmedarbejderen, om billetten var gyldig til denne del af rejsen.Særligt når hun tidligere havde oplevet, at Orange billetter ikke var gyldigetil bus og metro, havde hun en anledning til at forespørge om den konkretebillets gyldighed.Vi bemærkervidere, at billetten blev købt næsten 3 måneder før afrejsen, hvorfor klagerenhavde rig lejlighed til at kontakte DSB eller Metro Service telefonisk ogforhøre sig om billettens gyldighedsområde.Imidlertidundlod klageren dette, hvilket efter vores opfattelse indebærer, at hun og deto medrejsende - og ikke Metro Service - må bære risikoen for, at de steg ombord på metroen uden gyldig rejsehjemmel.Det bemærkes,at udstedelsen af en kontrolafgift ikke er betinget af, om passageren bevidsthar søgt at unddrage sig betaling for rejsen. Herefter finder vi, at der ikke har foreligget sådanne særlige omstændigheder, at kontrolafgifterne skal frafaldes. |
6. december 2016 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert billettype /udenlandske billetter / flybilletter |
2016-0196
Rejse i metroen på Interrailbillet, som ikke gælder i metroen. Ikke medhold. |
6. december 2016 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Orangebillet |
2016-0029
Rejst på Orange DSB billet i bussen. |
13. september 2016 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert billettype /udenlandske billetter / flybilletter |
2015-0087
Kontrolafgift for manglende billet, da klageren kun kunne forevise en efterladt cykelbillet fra billetautomaten istedet for den bestilte 2 zoners voksenbillet. Det af klageren fremlagte bankudskrift kunne ikke føre til, at klageren fik medhold. |
29. september 2015 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |