Information

Ankenævnets telefontid er lukket fredag den 14. og tirsdag den 18. februar 2025.

Kategori:

Rejst med Arriva på billet købt i Midttrafiks app

Afgørelse:

Trafikvirksomhed medhold (dissens)

Dato:

19. februar 2020

Selskab:

Arriva Tog (nu GoCollective)

Afgørelsen som PDF:

Afgørelse

2019-0284

Klageren havde købt en billet i Midttrafiks app, som ikke er gyldig til rejse med Arriva-tog eller DSB. Et flertal fandt, at dette fremgik tilstrækkeligt tydeligt både i købsflow'et og på selve billetten.