Manglende Check ind
| Kategori | Nummer | Dato | Selskab | Resultat |
|---|---|---|---|---|
| Ikke registreret i Back Office / manglende check ind |
2015-0241
Kontrolafgift for manglende check-ind. Rejsekort ikke registreret som checket ind i Back Office. |
19. april 2016 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Ikke registreret i Back Office / manglende check ind |
2015-0247
Kontrolafgift for manglende check-ind på personligt rejsekort. Ikke registreret som checket ind i Back Office. |
19. april 2016 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Check-ud i stedet for check-ind /check ud i stedet for skifte-check-ind |
2015-0304
Klageren foretog et check-ud i stedet for et skifte-check-ind. |
19. april 2016 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Systemfejl /defekt rejsekort |
2015-0118
Kontrolafgift pålagt klagerens datter og dennes veninde grundet manglende check-ind. Klagerens påstand om, at rejsekortet var defekt blev ikke taget til følge. Da kortet efter den pågældende hændelse blev checket korrekt ind. Yderligere havde klageren smidt rejsekortet ud, således at dette ikke kunne undersøges. |
23. februar 2016 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Ikke registreret i Back Office / manglende check ind |
2015-0232
Manglende check-ind på personligt rejsekort. Klagerens forklaring vedrørende at steward skulle have checket klageren ind, ikke lagt til grund, da dette ikke understøttedes af de tekniske logs. Klageren ikke medhold. |
23. februar 2016 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Check-ud i stedet for check-ind /check ud i stedet for skifte-check-ind |
2015-0122
Klageren foretog et check-ud i stedet for skifte-check-ind. |
23. februar 2016 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Ikke registreret i Back Office / manglende check ind |
2015-0163
Manglende check-ind på anonymt rejsekort. Ikke registreret fejl på nogen af de 8 rejsekortstandere på Amagerbro st. |
23. februar 2016 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Hvilket rejsekort blev forevist |
2015-0223
Klageren havde både et personligt og et anonymt rejsekort. Det ved kontrollen fremviste personlige rejsekort var ikke checket ind. |
23. februar 2016 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| For lav saldo |
2015-0092
Kontrolafgift til 3 tyske turister for manglende check-ind, da saldoen på klagernes rejsekort anonymt var for lav (3 x 70kr. var påkrævet). Det kunne ikke føre til et andet resultat, at klagerne ikke forstod den danske tekst på displayet om for lav saldo. |
15. december 2015 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Ikke registreret i Back Office / manglende check ind |
2015-0131
Manglede check ind på anonymt rejsekort. Klagerens saldo på rejsekortet udgjorde 58 kr. ,hvorfor hun ikke kunne havet checket ind, da et anonymt rejsekort kræver en forudbetaling på 70 kr. for at man kan checke ind. |
15. december 2015 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Glemt at checke ind / Kunne ikke huske om der var checket ind |
2015-0180
Klageren oplyste, at han havde checket ind., men dette kunne ikke bekræftes fra udskriften fra de tekniske data fra rejsekortet. Klager ikke medhold. |
15. december 2015 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Glemt at checke ind / Kunne ikke huske om der var checket ind |
2014-0352
Klageren rejste med metroen, hvor han medbragte et stemplet Øresundsklippekort og et rejsekort uden at have checket sit rejsekort ind. Ved kontrollen var Øresundskortet ikke gyldigt. Det kunne ikke føre til at klagerne fik medhold, at en menneskemængde og en steward skyggede for den ene check-ind automat på Lufthavnen st., hvor klageren steg på metroen. |
29. september 2015 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Check-ud i stedet for check-ind /check ud i stedet for skifte-check-ind |
2015-0057
Klageren checkede ud i stedet for ind. |
29. september 2015 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| For lav saldo |
2015-0106
Kontrolafgift for manglende check-ind, da saldoen på klagerens upersonlige rejekort var for lav. |
29. september 2015 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| For lav saldo |
2015-0113
Kontrolafgift for manglende check-ind, da saldoen på rejsekortet var for lav. Det kunne ikke føre til, at klageren fik medhold, at hun ikke forstod den danske tekst på displayet. |
29. september 2015 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Check-ud i stedet for check-ind /check ud i stedet for skifte-check-ind |
2015-0143
Kontrolafgift på 750 kr. grundet check-ud istedet for skifte-check-ind. Ikke lagt til grund, at stewarden checkede klagerens søn ud ved kontrol, da det fremgik af sønnens rejsekorthistorik, at han havde checket ud på en check-ud-stander. |
29. september 2015 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| For lav saldo |
2014-0362
Kontrolafgift for manglende check-ind, da saldoen var for lav. Klageren havde andmodet Metro om at overføre saldoen fra tidligere spærret rejsekort, til det nye rejsekort. Ikke medhold. |
23. juni 2015 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Check-ud i stedet for check-ind /check ud i stedet for skifte-check-ind |
2015-0013
Klageren checkede ud i stedet for ind. Klageren forlod Perronen, mens stewarden stod med klagerens rejsekort i hånden. Kritisabelt at Metro Service ikke udleverede klagerens rejsekort senest, da de havde behandlet sagen. |
23. juni 2015 | Metro Service | Klager delvist medhold |
| Ikke registreret i Back Office / manglende check ind |
2015-0015
Kontrolafgift på 750 kr. for manglende check-ind, nedsat til 125 kr. af DSB mod betaling af den ordinære billetpris. Ankenævnet bemærker, at det er mest nærliggende at fortolke den ordinære billetpris som prisen for en almindelig kontant billet. |
23. juni 2015 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| For lav saldo |
2015-0018
Kontrolafgift for manglende check-ind, da saldoen på rejsekortet var for lav. |
23. juni 2015 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Check-ind af flere rejsende |
2015-0020
Manglende check-ind på rejsekort. |
23. juni 2015 | Metro Service | |
| For lav saldo |
2015-0031
Kontrolafgift for manglende check-ind, da saldoen på rejsekortet var for lav. |
23. juni 2015 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Anvendte rejsekort på strækning, hvor det ikke var udrullet |
2015-0076
Klageren som boede i Roskilde skulle skifte bus i Århus, til en bybus han undlod derfor at checke ud for derfor istedet at skifte checke ind i en Århus bybus, da klageren steg på bussen gik det imidlertid op for ham, at rejsekortet ikke var udrullet i bybussen, hvorfor han henvendte sig til chaufføren, han blev derpå henvist til at køb en billet i billetautomaten i bussen. Klageren forsøgte derefter at købe en billet, men det gik op for klageren, at han kun kunne betale med mønter, og at han derfor ikke kunne købe en billet, umiddelbart herefter var der kontrol i bussen, hvor han blev pålagt en kontrolafgift. Efter disse helt særlige omstændigheder skal Midttrafik frafalde kontrolafgiften mod klagerens betaling af prisen for rejsen med bybussen. |
23. juni 2015 | Midttrafik | Klager medhold |
| Ikke registreret i Back Office / manglende check ind |
2014-0356
Check-ind ikke registreret i Back Office |
5. maj 2015 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| For lav saldo |
2014-0258
Kontrolafgift for manglende check-ind. Fejl på optankningsautomat? |
4. maj 2015 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |