Kontrolafgift
| Kategori | Nummer | Dato | Selskab | Resultat |
|---|---|---|---|---|
| Forkert antal zoner |
2015-0105
Klageren kunne ved kontrollen kun forevise et periodekort med 2 zoner samt en tillægsbillet på én zone, til en rejse som krævede 4 zoner. |
29. september 2015 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Fødselsdagsbesked |
2015-0117
Klageren modtog til sin fødselsdag en besked fra DSB Plus, af beskeden fremgik, at klageren og en ven kunne rejse gratis med S-toget på klagerens fødselsdag. Da klageren imidlertid selv havde et gyldigt periodekort, rejste hans kone på beskeden i metroen, hvorved hun modtog en kontrolafgift, da beskeden kun var gyldig til rejser med DSB S-tog - Klageren ikke medhold. Dissens. |
29. september 2015 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Fejl på automat |
2015-0132
Manglende straksbillettering. Påstand om fejl på billetautomaten ikke taget til følge. Klageren henvendte sig ikke chaufføren. |
29. september 2015 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobilbilletter skal være modtaget inden påstigning |
2014-0328
Klageren havde ikke modtaget SMS-billet via applikationen 1415 inden påstigning. |
23. juni 2015 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende zone på periodekort |
2014-0366
Kontrolafgift for manglende zone på periodekort, samt rykker. Klageren ikke medhold i, at rykkeren var sendt uberettiget. |
23. juni 2015 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobilbillet købt i forkert zone / for få zoner |
2015-0007
Klageren bestilte sin mobilbillet via applikationen 1415 Hovedstaden i bilen på vej fra Malmø til Ørestad st., hvorved hendes mobilbillet gjaldt fra zone 04 i 2 zoner. Hun blev derfor pålagt en kontrolafgift i zone 02. Klageren ikke medhold, men Metro skulle godtgøre klagegebyret. Dissens. |
23. juni 2015 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Engelsk information tilstrækkelig? |
2015-0010
Englændere kunne ikke finde engelsk information vedrørende om de skulle købe billet. Ikke medhold. |
23. juni 2015 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Deleklip / gruppebilletter |
2015-0021
Klageren og en medrejsende rejste på samme rejsekort, ved omstigning til metroen blev de adskilt, hvorved klageren blev pålagt en kontrolafgift. Ikke medhold. |
23. juni 2015 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Utydelig stempling / ugyldig klip |
2015-0023
Udfaset klippekort ikke gyldig rejsehjemmel. |
23. juni 2015 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobilbillet købt i forkert zone / for få zoner |
2015-0025
Klagerens datter, som var fyldt 16 år, rejste på en mobilbillet til børn, manglede desuden 1 zone. |
23. juni 2015 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Andet (ingen rejsehjemmel) |
2015-0026
Klageren rejste med bussen, da hun opdagede, at hun havde glemt sin taske med hendes pung. Hun steg derefter på bussen i modsatte retning uden gyldig rejsehjemmel. |
23. juni 2015 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Stemplet for få antal zoner |
2015-0028
Stemplede 2-zoners klippekort én gang til rejse, som krævede 3 zoner. |
23. juni 2015 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Ikke undersøgt stempling inden påstigning |
2015-0029
Klagerens klippekort blev stemplet oveni et tidligere stempel - klageren ikke undersøgt stemplingen inden påstigning. |
23. juni 2015 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende zone på periodekort |
2015-0035
2 kontrolafgifter for manglende zone på periodekort samt 4 rykkergebyrer. |
23. juni 2015 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| (A-F) / (A-H) mv. |
2015-0040
Klageren, som var indehaver af et Ungdomskort gældende i alle zoner på Fyn og til København H (A-F) rejste mod Lufthaven st. Klageren og indklagede har opgivet divergerende oplysninger om, hvor klageren blev kontrolleret. Ankenævnet lagt til grund, at kontrollen fandt sted i zone 04, hvilken klageren ikke havde gyldig rejsehjemmel i. |
23. juni 2015 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Ikke undersøgt stempling inden påstigning |
2015-0043
Klippemaskinen i bussen ikke stemplet den rette dato, - klageren ikke undersøgt stemplingen inden omstigning til metro. |
23. juni 2015 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Udløbet kort eller billet / ikke betalt for kort |
2015-0047
Ankenævnet ikke lagt klagerens forklaring, om billetautomaten udstedte en billet med forkert dato, til grund. |
23. juni 2015 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Kvittering for afvist betaling |
2015-0054
Klageren og 2 medrejsende forsøgte at købe billet i en billetautomat med betalingskort og modtog en talon, hvorefter de steg på metroen. I stedet for billet havde de medtaget en kvittering på, at deres køb var blevet afvist. Ikke medhold. |
23. juni 2015 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert bestilling af billet, som systemet ikke kunne forstå |
2015-0055
Klageren modtog ikke SMS-billet, da han bestilte denne ved at besvare en tidligere modtaget SMS-billet. Klager ikke medhold. |
23. juni 2015 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Fejlstempling ikke lagt til grund |
2015-0080
Klagerens påstand om fejlstempling ikke lagt til grund. |
23. juni 2015 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Klippemaskine fejlstemplede / teknisk fejl |
2015-0357
Automat havde fejlstemplet klokkeslæt på klagerens klippekort. Klageren undersøgte kortet, men undlod at skaffe sig gyldig rejsehjemmel. Ikke medhold. |
23. juni 2015 | Metro Service | |
| Andet (mobilprodukter) |
2014-0288
Klageren troede han kunne rejse gratis med metroen på sin fødselsdag efter SMS fra DSB S-tog om at han kunne rejse gratis. Dissens |
5. maj 2015 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Nåede ikke at stemple |
2014-0332
KLagerens søn blev i følge klageren mast forbi klippemaskinen og nåede ikke at stemple. Movia medhold. Dissens |
5. maj 2015 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Udenlandsk telefon |
2014-0272
Klageren troede fejlagtigt, at han havde bestilt og modtaget en billet via tjenesten 1415. Dissens |
5. maj 2015 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Troede der kunne købes billet om bord |
2014-0280
Klageren havde tidligere købt pensionistbillet på bussen. Automaten i den pågældende bus kunne ikke udstede en sådan. Klageren spurgt chauffør til råds. Klageren medhold. |
5. maj 2015 | Midttrafik | Klager medhold |