Kontrolafgift
| Kategori | Nummer | Dato | Selskab | Resultat |
|---|---|---|---|---|
| Ungdomskort udløbet |
2015-0112
Klageren fremviste udløbet ungdomskort. Indsendte efterfølgende gyldigt ungdomskort. Sagen hjemvist til fornyet behandling. |
23. februar 2016 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| For få zoner - SMS-billet |
2015-0145
For få zoner på mobilbillet. |
23. februar 2016 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Systemfejl? |
2015-0151
Klageren blev pålagt en kontrolafgift. Hun modtog en fejlmeddelelsen ***Der kunne ikke oprettes forbindelse til serveren. Prøv igen*** ved opstart af applikationen DOT mobilbilletter, og kunne herefter ikke købe billet igennem appen. Det var overvejende sandsynligt at fejlen ikke beroede på forhold ved applikationen. |
23. februar 2016 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Fejl på maskinen |
2015-0158
Den ene billetautomat var ude af drift, den anden virkede. Klageren ikke medhold. |
23. februar 2016 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Troede der kunne købes billet om bord |
2015-0169
Klageren, som var amerikaner, troede der kunne købes billet ombord på metroen. Klageren ikke medhold. |
23. februar 2016 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Tillægsbillet ikke tilstrækkeligt |
2015-0178
Klageren købte kun en tillægsbillet til sit mobilperiodekort istedet for de nødvendige to zoner. |
23. februar 2016 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Medtog ikke alle billetter fra automaten |
2015-0188
Kontrolafgift for manglende billet. Klageren og dennes medrejsende købte 2 billetter i billetautomaten, men medtog kun den ene. |
23. februar 2016 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobilbilletter applikation |
2015-0198
Klageren, som er voksen, købte via applikationen DOT -mobilbilletter en børnebillet, hvorved han blev pålagt en kontrolafgift. Ikke godtgjort, at købet af børnebillet skyldtes en fejl i applikationen. |
23. februar 2016 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Andet (ingen rejsehjemmel) |
2015-0205
Kontrolafgift for manglende billet. Klageren, som er bosiddende i England, troede man kunne rejse to på et Citypass. Klageren ikke medhold. Dissens. |
23. februar 2016 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Betaling med kreditkort i automat ikke muligt |
2015-0211
Klageren steg på metroen uden billet, da det ikke lykkedes hende at købe billet med sit betalingskort. Den ene billetautomat tog kun imod mønter. Klageren ikke anset for at have udvist rimelige bestræbelser på at erhverve gyldig rejsehjemmel. |
23. februar 2016 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Billet udløbet |
2015-0222
Klageren, som er spanier men bosiddende i Danmark, købte dagen før en billet en billetautomat. Hun blev derfor pålagt en kontrolafgift for udløbet rejsehjemmel. |
23. februar 2016 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Tillægsbillet ikke tilstrækkeligt |
2015-0153
Klagerne købte en tillægsbillet til én zone, til rejse, som krævede to. |
23. februar 2016 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Rejste før kortets gyldighed |
2015-0210
Klageren rejste på mobil-periodekort dagen før gyldighedsdatoen. |
23. februar 2016 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Chauffør godkendte billet |
2015-0210
Klageren rejste på mobilperiodekort dagen før gyldighedsdatoen. |
23. februar 2016 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Ikke fejl på maskinen |
2015-0238
Steg på metroen uden gyldig rejsehjemmel, idet klagerens betalingskort blev afvist 4 gange i billetautomaten. Ikke registreret fejl på maskinen. |
23. februar 2016 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobilbilletter skal være modtaget inden påstigning |
2015-0225
Klagerens søn havde ikke modtaget SMS-billet inden påstigning. |
23. februar 2016 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert antal zoner |
2015-0202
Klageren havde for få zoner på billet. Manglende kendskab til zonesystemet kan ikke føre til, at kontrolafgiften skal frafaldes. |
23. februar 2016 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Fortolkning af rejseregler (cykler, hunde mv.) |
2015-0204
Klageren troede, at en hund kunne medbringes på ungdomskort qua, at hunden skulle betale for børnebillet, og at to børn under 12 år kunne medbringes på ungdomskortet. Klager ikke medhold. Dissens. |
23. februar 2016 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobilbilletter skal være modtaget inden påstigning |
2015-0243
Klageren havde ikke modtaget mobilbillet i applikationen DOT mobilbilletter inden påstigning. |
23. februar 2016 | Lokaltog A/S | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobilbilletter skal være modtaget inden påstigning |
2015-0260
Klagerens datter havde ikke modtaget SMS-billet inden påstigning. |
23. februar 2016 | Lokaltog A/S | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobilbilletter skal være modtaget inden påstigning |
2015-0206
Klageren havde ikke modtaget SMS-billet inden påstigning. |
23. februar 2016 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende bekræftelse |
2015-0098
Klageren bestilte flere sms billetter, en billet via applikation og et klippekort via applikation, men ingen af disse blev leveret til klageren, der heller ikke blev debiteret herfor. |
15. december 2015 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende zone på periodekort |
2015-0107
Klageren havde købt et mobilperiodekort efter henvendelse til 7/eleven, men anvendte en alternativ rute, hvorved han blev pålagt en kontrolafgift for manglende zoner. Det var udokumenteret, hvad klageren havde oplyst til personalet i 7/eleven, herunder om han ville rejse forskellige rejseruter. Rejsen til arbejde kunne foretages inden for de købte zoner. Hvorfor ankenævnet ikke fandt anledning til at fravige udgangspunktet, hvorefter passageren selv bære ansvaret for korrekt billettering. |
15. december 2015 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende zone på periodekort |
2015-0121
Klagerens søn pålagt en kontrolafgift på 750 kr. for manglende zone på periodekort, mens hans rejsekort ikke var checket ind. Bedømmelsen af hensigtsmæssigheden for kombinationen af periodekort og rejsekort falder uden for ankenævnets kompetance. Klageren ikke medhold, men henvises til Transportministeriet/Trafikstyrelsen. |
15. december 2015 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Glemt at stemple |
2015-0124
Glemt at stemple sit klippekort efter påstigning af bussen. Klagerens chokerende mobilopkald kunne ikke medføre bortfald af kontrolafgiften. |
15. december 2015 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |