Kontrolafgift
| Kategori | Nummer | Dato | Selskab | Resultat |
|---|---|---|---|---|
| Udløbet kort eller billet / ikke betalt for kort |
2016-0254
Dissens. Rejste på billet, som var udløbet. Flertaller udtaler følgende: På baggrund af det af kontrolløren anførte i notatet er det vores opfattelse, at passageren efter alt at dømme havde sat sig ned i bussen, inden han rejste sig og kontaktede kontrolløren. På den baggrund sammenholdt med, at passageren må have været klar over, at hans billet udløb kl. 14:41, hvilket tydeligt fremgik på billetten, finder vi, at passageren ved påstigning på bussen 20 minutter efter billettens udløb, at passageren - og ikke Movia – må bære ansvaret for, at billetten ved kontrol ikke længere var gyldig. Klageren ikke medhold. |
2. maj 2017 | Movia | Trafikvirksomhed medhold (dissens) |
| Talon med ordene ***Credit Card Receipt not a ticket*** |
2016-0264
Dissens. Klagerens foreviste kvittering for afvist køb af billetter fremfor gyldige billetter. Klageren som var turist, havde ikke opdaget, at det ikke var en billet hun havde fået i automaten, men en kvittering på, at hendes kort var blevet afvist. Klageren ikke medhold. |
2. maj 2017 | Metro Service | Trafikvirksomhed medhold (dissens) |
| Manglende fornyelse af periodekort / periodekort udløbet |
2016-0267
Klageren glemte at fornye sit periodekort. Allerede fordi klagerens periodekort var udløbet 4 dage inden kontrolafgiften blev udstedt, opfyldte klageren ikke første betingelse for at få kontrolafgiften nedskrevet til et ekspeditionsgebyr på 125 kr. Metro skal betale klagegebyret, da begrundelsen for deres afgørelse i første omgang, var vildledende og misvisende. Klageren ikke medhold. |
2. maj 2017 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Medtog ikke alle billetter fra automaten |
2016-0289
Dissens. Medtog kun den ene af to billetter fra automaten. Flertallet udtaler, at uanset om der på bussen kun blev udstedt én billet til 2 rejsende, så finder vi, at billetten fra metroens billetautomat efter sit indhold sammenholdt med, at der kun blev udstedt én billet, med tilstrækkelig tydelighed angiver, at den kun var gyldig for én person. Vi har endvidere lagt vægt på, at der fandtes tilstrækkelig og tydelig information på Frederiksberg st. vedrørende billetter og zoner, hvorfor klageren skulle have orienteret sig bedre inden påstigning på metroen. To medlemmer udtaler, vi finder, at det må komme klageren til gode, at billettens tekst ikke er tilstrækkelig tydelig. Det var ikke tydeligt for klageren, at billetten kun gjaldt for én person, da der ikke stod et 1-tal foran ”voksen” eller fremgik anden information, som indikerede, at billetten kun gjaldt for én person. Klageren ikke medhold. |
2. maj 2017 | Metro Service | Trafikvirksomhed medhold (dissens) |
| Betaling med kreditkort i automat ikke muligt |
2016-0296
Klagerens betalingskort blev afvist i billetautomaten, hvorefter klageren uden held forsøgte at købe i billet i DSB's mobilapplikation. |
2. maj 2017 | Arriva Tog (nu GoCollective) | Trafikvirksomheden medhold |
| Troede der kunne købes billet om bord |
2017-0005
Klageren og hans ægtefælle troede at man kunne købe billet om bord på metroen, da de ikke kunne finde en billetautomat på perronen. Klageren ikke medhold. |
2. maj 2017 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Ingen rejsehjemmel |
2017-0031
Klageren havde ikke gyldig billet. Det er dokumenteret, at rejsekortautomaten på Hundige st. var funktionsdygtig, samt at der ikke er registreret køb af nogen sms-billet den 24. august 2016 på klagerens telefon, sammenholdt med Metro Services oplysning om, at der er en 7/Eleven på stationen, hvor klageren med betalingskort havde kunnet købe billet eller optanke sit rejsekort, finder ankenævnet, at der ikke har foreligget sådanne særlig omstændigheder, at klageren skal fritages for kontrolafgiften. Klageren ikke medhold. |
2. maj 2017 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Anset for at have kørt med tog/bus/metro |
2009-0185
Klageren anset for at have kørt med Metroen. |
25. april 2017 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Stemplet for få antal zoner |
2009-0230
Klagerens forklaring om stempling og inddragelse af klippekort ikke lagt til grund. |
25. april 2017 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Klageren ikke anset for at have kørt med tog/bus/metro |
2010-0010
Klageren ikke anset for at have været med bussen. |
25. april 2017 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobilbilletter skal være modtaget inden påstigning |
2011-0035
SMS-billet ikke modtaget før påstigning. |
25. april 2017 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Børn |
2011-0091
13-årige klippet for få zoner. |
25. april 2017 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Kørt for langt |
2011-0105
For få zoner, da kørt for langt. |
25. april 2017 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert antal zoner |
2011-0181
For få zoner. A |
25. april 2017 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Årskort |
2014-0072
Ankenævnet lagde til grund, at klageren var bevilget permanent frikort til buskørsel i Århus og havde haft det i en længere årrække, i hvilken kortet var blevet sendt til klageren. Ankenævnet lagde videre til grund, at hans frikort blev sent for sent ud, og at årsagen beroede på en fejl hos Midttrafik. Ankenævnet fandt herefter, at klageren ikke skulle betale et ekspeditionsgebyr på 100 kr. for annullering af kontrolafgiften. Imidlertid forholdt klageren sig passivt i relation til ikke at have modtaget årskortet, og velvidende at han ikke havde gyldig rejsehjemmel, steg han den 19. januar 2014 på bussen. Derfor ophævedes sagsomkostingerne, og Midttrafik skulle ikke betale 10.000 kr. for tabt sag i ankenævnet. |
25. april 2017 | Midttrafik | Klager medhold |
| Klippemaskine fejlstemplede / teknisk fejl |
2009-0080
Registreret at maskinen ikke kunne klippe. |
25. april 2017 | DSB S-tog | Klager medhold |
| (A-F) / (A-H) mv. |
2009-0182
Klageren solgt forkert klippekort (A-H), sagsomkostninger ophævet |
25. april 2017 | DSB S-tog | Klager delvist medhold |
| Tastet forkert antal zoner |
2010-0216
Tastet forkert antal zoner. |
25. april 2017 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Fortolkning af rejseregler (cykler, hunde mv.) |
2011-0028
Valgte at undlade at købe cykelbillet. |
25. april 2017 | DSB Fjern- og Regionaltog | Trafikvirksomheden medhold |
| Gratis Søndag |
2011-0066
Gratis søndag. Afgørelse |
25. april 2017 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobilbilletter skal være modtaget inden påstigning |
2011-0071
SMS-billet ikke modtaget inden bussen kørte ud af periodekortets gyldighedsområde. |
25. april 2017 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende fornyelse af periodekort / periodekort udløbet |
2011-0072
Periodekort udløbet. Ikke muligt at nedsætte kontrolafgiften. |
25. april 2017 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende gyldig SMS-billet |
2011-0078
Manglende gyldig SMS-billet. |
25. april 2017 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Gratis Søndag |
2011-0086
Klippekort udløbet Afgørelse |
25. april 2017 | DSB Fjern- og Regionaltog | Trafikvirksomheden medhold |
| Særlig anledning for passageren til at tjekke stemplingen |
2011-0087
Særlig anledning for passageren til at tjekke stemplingen. |
25. april 2017 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |