Kontrolafgift
| Kategori | Nummer | Dato | Selskab | Resultat |
|---|---|---|---|---|
| Mobilbilletter skal være modtaget inden påstigning |
2018-0109
Kontrolafgift grundet SMS-billet modtaget efter påstigning. Billetten var modtaget inden kontrollen men efter påstigning. |
3. oktober 2018 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobilbilletter skal være modtaget inden påstigning |
2018-0110
To passagerer modtog hver en kontrolafgift grundet SMS-billet købt efter påstigning. |
3. oktober 2018 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Ungdomskort udløbet |
2018-0113
Klageren modtog først en kontrolafgift fordi hans Ungdomskort var udløbet. Derefter fornyede han Ungdomskortet men modtog ikke dette inden han modtog sin anden kontrolafgift. Den anden kontrolafgift blev dog nedskrevet til et administrationsgebyr fordi kortet var gyldigt. |
3. oktober 2018 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Kvittering for køb af klippekort / billet |
2018-0044
Klageren rejste med Jojo-kort uden billetten, som automaten i Sverige ikke havde udskrevet. Nævnet fandt, at klageren med sin saldokvittering kunne dokumentere at have købt en billet, som kun var gyldig med Jojo-kortet. Derfor var der ikke omgåelsesrisiko. På billetten kunne klageren havde rejst i DK til kl. 04 - og med metroen behøver rejsen ikke at være i fremadskridende retning. Metro Service blev pålagt at nedskrive kontrolafgiften som ved efterfølgende indsendelse af gyldigt personligt kort samt at betale sagsomkostninger på 10.000 kr. til ankenævnet |
3. oktober 2018 | Metro Service | Klager delvist medhold |
| Mobilbillet købt i forkert zone / for få zoner |
2017-0256
Kontrolafgift grundet en zone for lidt på mobilpendlerkort. Klageren anvendte DOT Mobilapplikation til finde ud af hvilke zoner hun skulle købe, men hun kom ved en fejl til at vælge en rute som vidste zone 02 og 03 og købte zoner herefter, men rejste en anden rute som krævede zone 01 og 02. |
18. juni 2018 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende zone på periodekort |
2017-0291
Kontrolafgift fordi klageren manglede zone 41 på sit abonnementskort. Klageren påstod at kontrolløren henvendte sig til hende allerede i zonen før zone 41 og sagde at det var zone 41 og at hun derfor blev pålagt en kontrolafgift, selvom hun havde rejsehjemmel. Ifølge kontrollørens data stod de først på i zone 41. |
18. juni 2018 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert antal zoner |
2017-0304
Kontrolafgift grundet for få zoner. Klageren rejste sammen med en ven men kun klagerens kontrolafgift var til behandling. De havde hver en billet til 2 zoner men rejsen krævede 3 zoner. Klageren anførte at det ikke var med vilje og at en af dem som minimum havde gyldig rejsehjemmel fordi de havde 4 zoner i det hele. |
18. juni 2018 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Billet udløbet |
2018-0026
To kontrolafgifter grundet udløbne billetter. Passagererne vidste ikke at billetterne havde et udløbstidspunkt. Den ene var nedskrevet til ekspeditionsgebyr på 125 kr. grundet særlige omstændigheder. Begge passagerer var turister. |
18. juni 2018 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Pensionistkort udløbet |
2018-0049
Kontrolafgift grundet udløbet pensionistkort. Klageren foreviste et udløbet pensionistkort og hævdede at have glemt det nye derhjemme. Klageren købte et nyt pensionistkort senere samme dag og påstod at han havde haft gyldig rejsehjemmel. |
18. juni 2018 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende fornyelse af periodekort / periodekort udløbet |
2018-0051
Kontrolafgift grundet AB kort udløbet samt manglende billet. Klageren havde inden ombordstigning opdaget at hans AB kort var udløbet og forsøgte derfor at købe en billet af chaufføren men chaufføren havde ikke nok penge til at veksle for klageren. Chauffører er kun forpligtet til at veksle op til nærmeste hundrede. Klageren ville forny sit AB kort i bussen, men nåede det ikke inden kontrollen. Klageren anførte senere at chaufføren ikke ville lukke ham ud efter han fandt ud af at han ikke kunne veksle og at han skulle have grinet ad ham ved modtagelsen af kontrolafgiften. |
18. juni 2018 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| For få zoner - SMS-billet |
2018-0069
Kontrolafgift grundet for få zoner på mobilbillet. Klageren skulle til at vælge zone 01 som startzone men opdagede at det var hendes startzone tidligere og at hendes startzone nu skulle være 42. Ifølge klageren kom hun herefter til at bestille 1 zone fra zone 42 i stedet for 4 zoner fra zone 42. Systemet accepterer dog ikke kun 1 zone hvorefter hun accepterede 2 zoner fra zone 42. |
18. juni 2018 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert antal zoner |
2018-0070
Kontrolafgift grundet manglende zone på billet købt ombord på bus. Ifølge klageren havde han bedt chaufføren om en billet til lufthavnen og chaufføren havde givet ham billetten med den manglende zone. Det var for sent at indhente udtalelse fra chaufføren der efter over en måned ikke kunne huske det konkrete forløb men som udtalte at han fra det pågældende stoppested ville have udstedt en billet til 3 zoner hvis vedkommende skulle til Lufthavnen st. |
18. juni 2018 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobilbilletter skal være modtaget inden påstigning |
2018-0085
Kontrolafgift grundet mobilbillet modtaget efter påstigning. Movia skulle godtgøre klagers udgifter ved klage, da deres afgørelse var korrekt men deres begrundelse var mangelfuld. |
18. juni 2018 | Movia | Klager delvist medhold |
| Klageren ikke godtgjort, at chaufføren blev spurgt |
2017-0289
Manglende gyldig billet. Klageren gjorde gældende at han havde fået lov af chaufføren til at købe en mobilbillet efter påstigning. Ved kontrollen fremviste klager et rejsekort der ikke var checket ind. Klageren havde over for kontrolløren ikke oplyst at han havde fået tilladelse af chaufføren. Der var ikke registreret forsøg på køb af mobilbillet. |
20. april 2018 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Utilstrækkelig information / fejlagtige oplysninger? |
2018-0001
Klageren foreviste ikke nogen billet. Klageren gjorde gældende at han foreviste en billet som var gyldig. |
20. april 2018 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobilbilletter skal være modtaget inden påstigning |
2018-0014
Mobilbillet købt og modtaget efter påstigning. |
20. april 2018 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Troede der kunne købes billet om bord |
2018-0016
Klageren fremviste en udløbet billet. Han troede at han kunne købe billet om bord på metroen. |
20. april 2018 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Medtog kun den ene billet (samt kvittering) |
2018-0020
Ingen billet. De var to rejsende men medtog kun en billet fra automaten, hvorfor den ene passager blev pålagt en kontrolafgift. Bankudskrift for de to billetter indsendt efterfølgende. |
20. april 2018 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| For få zoner - SMS-billet |
2018-0024
For få zoner på mobilbillet. Klageren købte det rigtige antal zoner men med forkert startzone. |
20. april 2018 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Passageren misforstået zoneoversigten |
2018-0038
For få zoner på mobilbillet. Hun havde købt en mobilbillet til 2 zoner men rejsen krævede 3 zoner. |
20. april 2018 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Andet (ingen rejsehjemmel) |
2018-0050
Klageren fremviste en billet med for få zoner han havde købt i bussen. Han ville købe en ny billet da han skiftede fra bus til metro, men kunne ikke finde nogen billetautomat. |
20. april 2018 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobiltelefon løbet tør for strøm/gået død |
2017-0220
To ekspeditionsgebyrer på hver 125 kr. for annullering af kontrolafgifter for manglende forevisning af mobilpendlerkort. Klagerens mobiltelefon var løbet tør for strøm og han kunne derfor ikke vise sit mobilpendlerkort ved kontrol. |
19. februar 2018 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert antal zoner |
2017-0244
Fik ved en fejl tastet et forkert antal zoner pga. mobiltelefonens touch skærm. Klageren forstod den efterfølgende udskrift af billetten som om han alligevel havde fået købt det rigtige antal zoner. Han havde købt en zone for lidt. |
19. februar 2018 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| JoJo-kort |
2017-0253
Fremviste Jojo-kort men kunne ikke forevise en printet billet. |
19. februar 2018 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Passageren misforstået zoneoversigten |
2017-0287
For få zoner på billetten |
19. februar 2018 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |