For få zoner
| Kategori | Nummer | Dato | Selskab | Resultat |
|---|---|---|---|---|
| Forkert antal zoner |
2013-0151
Glemte at medregne startzonen i antal nødvendige zoner. Ikke indtrådt forældelse eller retsfortabende passivitet ved en sagsbehandlingstid på 5 måneder trods besked om at ville modtage svar inden for 3-5 uger. |
23. september 2013 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Retsfortabende passivitet |
2013-0151
Glemte at medregne startzonen i antal nødvendige zoner. Ikke indtrådt forældelse eller retsfortabende passivitet ved en sagsbehandlingstid på 5 måneder trods besked om at ville modtage svar inden for 3-5 uger. |
23. september 2013 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Børn |
2013-0023
Klagerens datter havde ikke zonen på sit periodekort og havde glemt at stemple klippekort. Klageren fulgtes med datteren og havde særlig anledning til at huske hende på, at hun skulle stemple. |
27. juni 2013 | Movia | Klager delvist medhold |
| Påført / købt forkert zone på periodekort |
2013-0041
Klagerens påstand om, at periodekort var udstedt til forkerte zoner ikke taget til følge, men hvis hun får påført den manglende zone, skal Metro Service genoptage sagens behandling |
27. juni 2013 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Børn |
2013-0042
Klagerens søn påbegyndte rejsen i en zone, som ikke var på skolekortet. |
27. juni 2013 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Klagerens påstand ikke taget til følge |
2013-0043
Klagerens påstand om, at han rejste alene, blev ikke tage til følge. |
27. juni 2013 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Hvor fandt kontrollen sted |
2013-0071
Hvor foregik kontrollen? Klageren ikke oplyst, hvilken station hun kørte fra. |
27. juni 2013 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Deleklip |
2013-0073
To passagerer kan ikke dele 2 zoner. Skal købe minimum 2 zoner hver. Kontrolafgift nedsat fra 750 kr. til 600 kr., som anført på informationstavlen. |
27. juni 2013 | Metro Service | Klager delvist medhold |
| Forkert antal zoner |
2012-0416
Klageren rejste i zone, som ikke var omfattet af billetten. |
23. april 2013 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende zone på periodekort |
2012-0420
Manglede zone på periodekort. Hvis klageren dokumenterer, at den manglende zone er indføjet, skal Metro genoptage sagens behandling. |
23. april 2013 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert antal zoner |
2012-0423
2-zoners billet købt i zone 01 ikke gyldig i zone 04 |
23. april 2013 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende zone på periodekort |
2012-0427
For få zoner på periodekort |
23. april 2013 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende zone på periodekort |
2013-0005
For få zoner på periodekort |
23. april 2013 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende zone på pensionistkort |
2012-0353
Ændrede sin rejserute til arbejde grundet driftsforstyrrelser. Kom uden for sit periodekorts gyldighedsområde. Klageren medhold. Afvigende rute |
18. februar 2013 | Metro Service | Klager medhold |
| Passageren misforstået zoneoversigten |
2012-0267
Læste zoneoversigten forkert. |
18. februar 2013 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende zone på periodekort |
2012-0285
For få zoner på periodekort |
18. februar 2013 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Cpr.-nummer |
2012-0307
Manglede en zone. Kritisabelt at steward bad om personnummer. Indledende sagsbehandling utilstrækkelig, hvor Metro Service skal godtgøre klagerens udgifter til klagegebyret. |
18. februar 2013 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Deleklip |
2012-0331
Rejste flere personer på et klippekort. Ikke stemplet tilstrækkelige klip for 2 af passagererne. Hjemmel til 2 kontrolafgifter -en til hver. |
18. februar 2013 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Hvor stod passageren af |
2012-0343
Hvor stod passageren af bussen? |
18. februar 2013 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Utilstrækkelig / fejlagtig vejledning |
2012-0344
Uomtvistet at klageren havde talt med steward, men divergerende forklaring om vejledningen. I det konkrete tilfælde førte bevisusikkerheden til, at klagerens forklaring ikke kunne afvises og sagsomkostningerne for ankenævnet blev ophævet. Klageren medhold. |
18. februar 2013 | Metro Service | Klager medhold |
| Manglende zone på periodekort |
2012-0345
For få zoner på periodekort |
18. februar 2013 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Passageren misforstået zoneoversigten |
2012-0367
Læst zoneoversigt for Metro og S-togstationer, men bussen kørte i en anden zone. |
18. februar 2013 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende zone på periodekort |
2012-0175
For få zoner på periodekort. Klippekort ej forevist. |
3. december 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende tillægsbillet |
2012-0187
Tabte sin tillægsbillet |
3. december 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende zone på periodekort |
2012-0195
For få zoner på periodekort |
3. december 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |