For få zoner
| Kategori | Nummer | Dato | Selskab | Resultat |
|---|---|---|---|---|
| Deleklip |
2013-0073
To passagerer kan ikke dele 2 zoner. Skal købe minimum 2 zoner hver. Kontrolafgift nedsat fra 750 kr. til 600 kr., som anført på informationstavlen. |
27. juni 2013 | Metro Service | Klager delvist medhold |
| Forkert antal zoner |
2012-0416
Klageren rejste i zone, som ikke var omfattet af billetten. |
23. april 2013 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende zone på periodekort |
2012-0420
Manglede zone på periodekort. Hvis klageren dokumenterer, at den manglende zone er indføjet, skal Metro genoptage sagens behandling. |
23. april 2013 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert antal zoner |
2012-0423
2-zoners billet købt i zone 01 ikke gyldig i zone 04 |
23. april 2013 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende zone på periodekort |
2012-0427
For få zoner på periodekort |
23. april 2013 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende zone på periodekort |
2013-0005
For få zoner på periodekort |
23. april 2013 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende zone på pensionistkort |
2012-0353
Ændrede sin rejserute til arbejde grundet driftsforstyrrelser. Kom uden for sit periodekorts gyldighedsområde. Klageren medhold. Afvigende rute |
18. februar 2013 | Metro Service | Klager medhold |
| Passageren misforstået zoneoversigten |
2012-0267
Læste zoneoversigten forkert. |
18. februar 2013 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende zone på periodekort |
2012-0285
For få zoner på periodekort |
18. februar 2013 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Cpr.-nummer |
2012-0307
Manglede en zone. Kritisabelt at steward bad om personnummer. Indledende sagsbehandling utilstrækkelig, hvor Metro Service skal godtgøre klagerens udgifter til klagegebyret. |
18. februar 2013 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Deleklip |
2012-0331
Rejste flere personer på et klippekort. Ikke stemplet tilstrækkelige klip for 2 af passagererne. Hjemmel til 2 kontrolafgifter -en til hver. |
18. februar 2013 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Hvor stod passageren af |
2012-0343
Hvor stod passageren af bussen? |
18. februar 2013 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Utilstrækkelig / fejlagtig vejledning |
2012-0344
Uomtvistet at klageren havde talt med steward, men divergerende forklaring om vejledningen. I det konkrete tilfælde førte bevisusikkerheden til, at klagerens forklaring ikke kunne afvises og sagsomkostningerne for ankenævnet blev ophævet. Klageren medhold. |
18. februar 2013 | Metro Service | Klager medhold |
| Manglende zone på periodekort |
2012-0345
For få zoner på periodekort |
18. februar 2013 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Passageren misforstået zoneoversigten |
2012-0367
Læst zoneoversigt for Metro og S-togstationer, men bussen kørte i en anden zone. |
18. februar 2013 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende zone på periodekort |
2012-0175
For få zoner på periodekort. Klippekort ej forevist. |
3. december 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende tillægsbillet |
2012-0187
Tabte sin tillægsbillet |
3. december 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende zone på periodekort |
2012-0195
For få zoner på periodekort |
3. december 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Påført / købt forkert zone på periodekort |
2012-0197
Periodekort købt over nettet til forkerte zoner, da hun tog fejl af ***Rejsekort*** og ***Periodekort*** |
3. december 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende zone på periodekort |
2012-0200
For få zoner på periodekort |
3. december 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende zone på periodekort |
2012-0221
For få zoner på periodekort |
3. december 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende zone på pensionistkort |
2012-0232
Ændrede rejserute grundet forsinkelser |
3. december 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert antal zoner |
2012-0250
Manglede en zone. Metro ikke besvaret klagen. |
3. december 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Misforstået information fra rejseplanen.dk / valgte andet rute end forslået af rejseplanen.dk |
2012-0254
Slog op på Rejseplanen.dk men søgte under ***rejsekort***. Afgørelse |
3. december 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Retsfortabende passivitet |
2012-0109
For få zoner. Ikke berettiget forventning at Metro Service havde opgivet at gøre kravet om betaling af kontrolafgiften gældende efter en sagsbehandlingstid på 15 måneder. |
10. oktober 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |