Information

Ankenævnet holder lukket fra den 12. - 21. april 2025 begge dage inkl. The appeal board is closed from April 12th-21th 2025.

Kategori:

Utilstrækkelig / fejlagtig vejledning

Afgørelse:

Klager medhold

Dato:

18. februar 2013

Selskab:

Metro Service

Afgørelsen som PDF:

Afgørelse

2012-0344

Uomtvistet at klageren havde talt med steward, men divergerende forklaring om vejledningen. I det konkrete tilfælde førte bevisusikkerheden til, at klagerens forklaring ikke kunne afvises og sagsomkostningerne for ankenævnet blev ophævet. Klageren medhold.