Erstatningssager
| Kategori | Nummer | Dato | Selskab | Resultat |
|---|---|---|---|---|
| Aflysninger, busser som udgår, tekniske fejl, driftsforstyrrelser mv. |
2012-0339
Klageren glemte nyindkøbte sko til 800 kr. i metroen grundet driftsforstyrrelser. Han gjorde gældende, at Metro Service skulle erstatte skoene. Klageren fik ikke medhold. |
18. februar 2013 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Mistet bagage |
2012-0277
Klageren fik erstattet bagage for 6.000 kr., ikke tilstrækkeligt opsyn med bagagen og generel ansvarsfraskrivelsesklausul kunne ikke gøres gældende. |
23. januar 2013 | Gråhundbus/ Bornholmerbussen | Klager delvist medhold |
| Refusion af udgift til billet, telefonregning, frimærker |
2012-0044
Refusion af togbillet, klagegebyr inkl. overførselsudgift, samt udgifter til korrespondance/telefon afvist. |
25. juni 2012 | DSB Fjern- og Regionaltog | Trafikvirksomheden medhold |
| Kontrolafgift forsinkede klager |
2011- 0232
Notering af kontrolafgift forsinkede klager. Erstatning for kørselsforbrug og timeforbrug afvist. |
26. marts 2012 | Metro Service | |
| Missede fly som følge af forsinkelser (driftsforstyrrelser) |
2011-0145
Missede fly på grund af 1 time og 16 minutters driftsforstyrrelse. Klageren delvist medhold, men kun godtgørelse for en togbillets pris. |
6. februar 2012 | Metro Service | Klager delvist medhold |
| Taxaregninger og hotel |
2011-0186
Erstatning for taxa og hotel i anledning af aflysning af dagens sidste tog. |
6. februar 2012 | DSB Fjern- og Regionaltog | Klager medhold |
| Missede fly som følge af forsinkelser (driftsforstyrrelser) |
2011-0195
Klageren beregnede ikke nok tid mellem ankomst til lufthavnen og check ind og mistede sin flyafgang. |
6. februar 2012 | DSB Fjern- og Regionaltog | Trafikvirksomheden medhold |
| Ikke undersøgt billets gyldighed |
2011-0209
DB udstedte forkerte billetter, men klageren undersøgte ikke billetterne ved modtagelsen. Klageren fik delvis medhold i kravet om nye billetter uden betaling, men omkostningerne for ankenævnet blev ophævet, da der var begået fejl hos begge parter. |
6. februar 2012 | Deutche Bahn | Klager delvist medhold |
| Missede fly som følge af forsinkelser (driftsforstyrrelser) |
2011-0223
Krav om erstatning til ny flybillet afvist. Klageren ikke beregnet nok tid. |
6. februar 2012 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Ekstraordinære vejrmæssige forhold |
2011-0146
Krav om erstatning for personskade kan ikke behandles af nævnet. Krav om erstatning på grund af forsinkelse som følge af ekstraordinære vejr- og vej forfold (skybrud) afvist. |
5. december 2011 | Abildskou | Trafikvirksomheden medhold |
| Missede fly som følge af forsinkelser (driftsforstyrrelser) |
2011-0141
Krav om erstatning for misset fly, da lufthavnsbus blev aflyst. Klageren medhold. |
5. december 2011 | Midttrafik | Klager medhold |
| Lufthavnsbusser |
2011-0141
Krav om erstatning for misset fly, da lufthavnsbus blev aflyst. Klageren medhold. |
5. december 2011 | Midttrafik | Klager medhold |
| Klageren forsinket hvorfor billetter var udløbet |
2011-0075
Klageren blev forsinket på sin flyrejse fra Tenerife, og kunne derfor ikke anvende sine DSB Orangebilletter fra Hamburg. Han købte nye togbilletter og anmodede DSB om at erstatte disse. Klageren fik ikke medhold. |
27. september 2011 | DSB Fjern- og Regionaltog | Trafikvirksomheden medhold |
| Missede fly som følge af forsinkelser (driftsforstyrrelser) |
2011-0032
Toget blev forsinket i næsten 2 timer grundet sporskifteproblemer. DSB orienterede ikke tilstrækkeligt undervejs, så klagerne havde ikke mulighed for at stige af og tage en taxa for at nå deres fly. De måtte købe nye flybilletter. Klagerne fik medhold i at DSB skulle erstatte deres nye billetter. |
27. juni 2011 | DSB Fjern- og Regionaltog | Klager medhold |
| Erstatning for tabt arbejdsfortjeneste / svie og smerte |
2011-0039
Krav om erstatning for tabt arbejdsfortjeneste/ svie og smerte ikke imødekommet. |
27. juni 2011 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Rejst i forkert retning |
2010-0068
Ikke erstatning til køb af nye flybilletter. Rejst i forkert retning. |
3. december 2010 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Missede fly som følge af forsinkelser (driftsforstyrrelser) |
2010-0068
Ikke erstatning til køb af nye flybilletter. Rejst i forkert retning. |
3. december 2010 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Missede fly som følge af forsinkelser (driftsforstyrrelser) |
2010-0218
DSB var ikke erstatningsansvarlig for, at klageren mistede sin flyforbindelse i forbindelse med personpåkørsel. |
3. december 2010 | DSB Fjern- og Regionaltog | Trafikvirksomheden medhold |
| Aflysninger, busser som udgår, tekniske fejl, driftsforstyrrelser mv. |
2010-0128
Bus udgik. Erstatning for ny togbillet. Klageren delvist medhold. |
1. september 2010 | Movia | Klager delvist medhold |
| Taxaregninger og hotel |
2009-0239
Ikke godtgørelse for taxa-regning ved driftsforstyrrelser. |
12. februar 2010 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Aflysninger, busser som udgår, tekniske fejl, driftsforstyrrelser mv. |
2009-0239
Ikke godtgørelse for taxaregning ved driftsforstyrrelser. |
12. februar 2010 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |