24-0020

På baggrund af de tekniske logs i sagen fastholdt ankenævnet kontrolafgiften for manglende straks check ind. Ankenævnet lagde vægt på kontrollørernes observation, hvorefter klageren satte sig på et sæde og først rejste sig, da de præsenterede sig for hende. Uanset at klageren på grund af en brækket hånd havde brug for at sætte sine indkøbsposer fra sig, før hun kunne checke ind, fandt ankenævnet i den konkrete sag, at klagerens check ind 13 sekunder efter, at bussen havde forladt stoppestedet, ikke skete i overensstemmelse med de Fælles lands-dækkende rejseregler. Indklagede blev dog pålagt at godtgøre klagerens udgift til klagegebyret, da de under deres 1. instans behandling af sagen ikke kommenterede på klagerens oplysning om, at hun havde brækket hånden.