Information

Ankenævnets telefontid er lukket fredag den 14. og tirsdag den 18. februar 2025.

Kategori:

Manglende bekræftelse

Afgørelse:

Trafikvirksomheden medhold

Dato:

25. april 2017

Selskab:

Metro Service

Afgørelsen som PDF:

Afgørelse

2013-0289

Klageren bestilte før påstigning en SMS-billet, men valgte at stige på metroen inden hun modtog den endegyldige billet. klageren modtog aldrig SMS-billetten på grund af manglende bekræftelse.