Rejst på forkert billet/kort
| Kategori | Nummer | Dato | Selskab | Resultat |
|---|---|---|---|---|
| Tog fejl af klippekort |
2014-0228
Klager tog fejl af et 2-zoners klippekort og en Øresundsbillet. |
14. januar 2015 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert billettype /udenlandske billetter / flybilletter |
2014-0173
Klageren troede at hun kunne rejse med bybussen i Århus på en DSB-billet. |
21. november 2014 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Cykler |
2014-0218
Rejste på cykelklippekort i stedet for 2-zoners klippekort. |
21. november 2014 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert billettype /udenlandske billetter / flybilletter |
2014-0026
Klageren kunne ved kontrol af sin rejsehjemmel i metroen kun fremvise en Estonian-air flybillet gyldig fra København til Tallinn. Det fremgik ikke af billetten, at den derudover skulle være gyldig rejsehjemmel til bus, tog eller metro i København. Kontrolafgiften for manglende gyldig rejsehjemmel i metroen blev herefter pålagt med rette. |
22. september 2014 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Børneklippekort /børnebillet |
2014-0041
Klagerens datter var indehaver af rejsekort barn, som er gyldigt til børn under 16 år. Da datteren fyldte 16 år rejste hun derfor på rejsekortet uden at ændre dette, da hun ikke vidste, at man selv skulle ændre status på rejsekortet til rejsekort voksen. |
22. september 2014 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert billettype /udenlandske billetter / flybilletter |
2014-0158
Klageren klippede med sit NT-klippekort (Nordjyllands Trafikselskab) i metroen. Gjorde gældende, at klippekortet til forveksling ligner et 3-zoners klippekort til Hovedstaden. Ikke medhold. |
22. september 2014 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Wild-card og ung-billetter |
2013-0474
Klageren kunne ved kontrol i bussen ikke forevise et WildCard i tilknytning til sit rejsekort Ung. Det var derfor i kontrolsituationen korrekt at pålægge ham en kontrolafgift for manglende gyldig rejse-hjemmel. Men da der ikke på tidspunktet for klagerens køb af rejsekort ung havde været tilstrækkelig tydelig information om, at Wildcard var en gyldighedsbetingelse for at anvende Rejsekort Ung, og da der ikke blev opnået rabat på en rejse inden for Hovedstadsområdet, skulle Movia efterfølgende have frafaldet kontrolafgiften. |
17. september 2014 | Movia | Klager medhold |
| Forkert billettype /udenlandske billetter / flybilletter |
2013-0411
Kontrolafgift for at rejse med DeutscheBahn-billet i metroen. |
17. juni 2014 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Klippekort klippet en gang for to personer |
2013-0423
To kontrolafgifter på hver 750 kr. for anvendelse af 2-zoners klippekort klippet én gang for to personer. Information på engelsk er tilstrækkelig. Klageren ikke medhold. |
17. juni 2014 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Information på engelsk |
2013-0423
To kontrolafgifter på hver 750 kr. for anvendelse af 2-zoners klippekort klippet én gang for to personer. Information på engelsk er tilstrækkelig. Klageren ikke medhold. |
17. juni 2014 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Børneklippekort /børnebillet |
2013-0384
Klagerens søn der var fyldt 16 år rejste på et børneklippekort, hvor han havde stemplet én gang. |
3. april 2014 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Børneklippekort /børnebillet |
2013-0442
Stemplede ved en fejl et børneklippekort. Uanset at der ikke er grund til at betvivle klagerens oplysning om at det skyldtes en fejl, var Movia berettiget til at fastholde kontrolafgiften. |
3. april 2014 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert billettype /udenlandske billetter / flybilletter |
2013-0267
Anvendte billet til SJ - Hellerup - Karlskrona - i metroen. Billet kun gyldig til Øresundstoget. |
27. januar 2014 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Tredjemand kan ikke forpligte selskaber til at yde gratis transport uden aftale |
2013-0278
Klageren deltog i Cph Fashion week august 2014 og anvendte i den forbindelse indgangsbillet til messen, som rejsehjemmel. På billet var angivet ***Valid for Øresundståg only from 7-11 August 20163***. Klageren havde modtaget forkert vejledning om at billetten også kunne anvendes i metroen. En uvedkommende tredjemand kan ikke forpligte Metro Service om at yde gratis metrotransport uden udtrykkelig aftale herom. |
27. januar 2014 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert billettype /udenlandske billetter / flybilletter |
2013-0279
Foreviste i metroen klippekort fra BAT, der kun er gyldig rejsehjemmel på Bornholm. At klageren efterfølgende stemplede det korrekte klippekort fører ikke til andet resultat. |
27. januar 2014 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Børneklippekort /børnebillet |
2013-0283
Havde ved en fejl stemplet børneklippekort, der kun er gyldigt for passagerer under 16 år, i stedet for voksenklippekort. |
27. januar 2014 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Børneklippekort /børnebillet |
2013-0296
Havde ved fejl stemplet børneklippekort, der kun er gyldigt for passagerer under 16 år, istedet for voksen-klippekort. Påstand om kortenes visuelle lighed, kan ikke føre til et andet resultat, idet såvel pris som målgruppe står trykt på kortene. |
27. januar 2014 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Børneklippekort /børnebillet |
2013-0316
Havde ved en fejl stemplet børneklippekort, der kun er gyldigt for passagerer under 16 år, i stedet for et voksenklippekort. |
27. januar 2014 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert billettype /udenlandske billetter / flybilletter |
2013-0164
Foreviste klippekort fra Midttrafik ved kontrol i Movia bus. Efterfølgende indsendelse af andet klippekort afvist. |
28. november 2013 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Rejsekort (rejst med forkert kundetype) |
2013-0172
Anvendt rejsekort i Aarhus bybus, der imidlertid ikke er tilmeldt rejsekort. |
28. november 2013 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Dobbeltklip på børneklippekort |
2013-0102
Passager over 16 år kan ikke klippe dobbelt på et børneklippekort. |
23. september 2013 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Wild-card og ung-billetter |
2013-0141
Kontrollørs bemærkning på kontrolafgiften skabte tvivl om, hvorvidt klagerens Wild-Card var forevist, således som klageren gjorde gældende. Klageren medhold |
23. september 2013 | Movia | Klager medhold |
| Dobbeltklip på børneklippekort |
2013-0148
Passager over 16 kan ikke klippe dobbelt på børneklippekort uanset at prisen på et voksenklippekort er den samme. |
23. september 2013 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert billettype /udenlandske billetter / flybilletter |
2013-0027
Operation Dagsværk billet ifølge påtrykt tekst ikke gyldig til rejse med Metroen. Metro Service besvarede klagerens henvendelse med et standardbrev, som af klageren kunne opfattes således, at Metro Service ikke havde taget konkret stilling til klagen. Metro Service pålagt at godtgøre klagerens udgift til klagegebyr i ankenævnet. |
27. juni 2013 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Wild-card og ung-billetter |
2013-0078
DSB Ungbillet med Wildcard ikke gyldig i metroen. Afgørelse |
27. juni 2013 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |