Rejst på forkert billet/kort
| Kategori | Nummer | Dato | Selskab | Resultat |
|---|---|---|---|---|
| Orangebillet |
2011-0003
Anvendt Orange billet i bus. Dissens. Afgørelse |
25. april 2017 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Orangebillet |
2011-0113
Kørte på ***Orange Byturskort*** uden for gyldigt tidspunkt, og havde ikke stemplet kortet. Afgørelse |
25. april 2017 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert billettype /udenlandske billetter / flybilletter |
2012-0271
Klageren rejste på Øresundsbillet Malmø (A) - Kastrup/København City (F+L). Efter det af Metro Service oplyste var der ikke oversigt over den type billetters gyldighedsområde på Metrostationer. Da klagerens billet også var gyldig til rejse mellem en lang en række metrostationer i zone 01, 03 og 04, og da klageren ved omstigning til metro inden for sin billets gyldighedsområde derfor ikke på en metrostation kunne gøre sig bekendt med billettens gyldighedsområde, fandt ankenævnet, at Metro Service skulle have frafaldet kontrolafgiften mod et ekspeditionsgebyr. Metro skulle betale 10.000 kr. for tabt sag. |
7. marts 2017 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Orangebillet |
2016-0154
Dissens. Klageren rejse på Orange Gruppebillet Udland købt i betjent billetsalg 3 mdr. før afrejsen. Ikke gyldig til rejse med metroen. Et flertal i ankenævnet udtalte: ***Vi lægger vedvores afgørelse vægt på, at klageren købte billetten i et betjent billetsalg påKøbenhavns Hovedbanegård, og da hun var nærmest til at vide, at hun og demedrejsende skulle rejse med metroen for at komme helt hjem, burde hun haveforespurgt salgsmedarbejderen, om billetten var gyldig til denne del af rejsen.Særligt når hun tidligere havde oplevet, at Orange billetter ikke var gyldigetil bus og metro, havde hun en anledning til at forespørge om den konkretebillets gyldighed.Vi bemærkervidere, at billetten blev købt næsten 3 måneder før afrejsen, hvorfor klagerenhavde rig lejlighed til at kontakte DSB eller Metro Service telefonisk ogforhøre sig om billettens gyldighedsområde.Imidlertidundlod klageren dette, hvilket efter vores opfattelse indebærer, at hun og deto medrejsende - og ikke Metro Service - må bære risikoen for, at de steg ombord på metroen uden gyldig rejsehjemmel.Det bemærkes,at udstedelsen af en kontrolafgift ikke er betinget af, om passageren bevidsthar søgt at unddrage sig betaling for rejsen. Herefter finder vi, at der ikke har foreligget sådanne særlige omstændigheder, at kontrolafgifterne skal frafaldes. |
6. december 2016 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert billettype /udenlandske billetter / flybilletter |
2016-0196
Rejse i metroen på Interrailbillet, som ikke gælder i metroen. Ikke medhold. |
6. december 2016 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Orangebillet |
2016-0029
Rejst på Orange DSB billet i bussen. |
13. september 2016 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert billettype /udenlandske billetter / flybilletter |
2015-0087
Kontrolafgift for manglende billet, da klageren kun kunne forevise en efterladt cykelbillet fra billetautomaten istedet for den bestilte 2 zoners voksenbillet. Det af klageren fremlagte bankudskrift kunne ikke føre til, at klageren fik medhold. |
29. september 2015 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Tog fejl af klippekort |
2014-0228
Klager tog fejl af et 2-zoners klippekort og en Øresundsbillet. |
14. januar 2015 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert billettype /udenlandske billetter / flybilletter |
2014-0173
Klageren troede at hun kunne rejse med bybussen i Århus på en DSB-billet. |
21. november 2014 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Cykler |
2014-0218
Rejste på cykelklippekort i stedet for 2-zoners klippekort. |
21. november 2014 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert billettype /udenlandske billetter / flybilletter |
2014-0026
Klageren kunne ved kontrol af sin rejsehjemmel i metroen kun fremvise en Estonian-air flybillet gyldig fra København til Tallinn. Det fremgik ikke af billetten, at den derudover skulle være gyldig rejsehjemmel til bus, tog eller metro i København. Kontrolafgiften for manglende gyldig rejsehjemmel i metroen blev herefter pålagt med rette. |
22. september 2014 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Børneklippekort /børnebillet |
2014-0041
Klagerens datter var indehaver af rejsekort barn, som er gyldigt til børn under 16 år. Da datteren fyldte 16 år rejste hun derfor på rejsekortet uden at ændre dette, da hun ikke vidste, at man selv skulle ændre status på rejsekortet til rejsekort voksen. |
22. september 2014 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert billettype /udenlandske billetter / flybilletter |
2014-0158
Klageren klippede med sit NT-klippekort (Nordjyllands Trafikselskab) i metroen. Gjorde gældende, at klippekortet til forveksling ligner et 3-zoners klippekort til Hovedstaden. Ikke medhold. |
22. september 2014 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Wild-card og ung-billetter |
2013-0474
Klageren kunne ved kontrol i bussen ikke forevise et WildCard i tilknytning til sit rejsekort Ung. Det var derfor i kontrolsituationen korrekt at pålægge ham en kontrolafgift for manglende gyldig rejse-hjemmel. Men da der ikke på tidspunktet for klagerens køb af rejsekort ung havde været tilstrækkelig tydelig information om, at Wildcard var en gyldighedsbetingelse for at anvende Rejsekort Ung, og da der ikke blev opnået rabat på en rejse inden for Hovedstadsområdet, skulle Movia efterfølgende have frafaldet kontrolafgiften. |
17. september 2014 | Movia | Klager medhold |
| Forkert billettype /udenlandske billetter / flybilletter |
2013-0411
Kontrolafgift for at rejse med DeutscheBahn-billet i metroen. |
17. juni 2014 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Klippekort klippet en gang for to personer |
2013-0423
To kontrolafgifter på hver 750 kr. for anvendelse af 2-zoners klippekort klippet én gang for to personer. Information på engelsk er tilstrækkelig. Klageren ikke medhold. |
17. juni 2014 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Information på engelsk |
2013-0423
To kontrolafgifter på hver 750 kr. for anvendelse af 2-zoners klippekort klippet én gang for to personer. Information på engelsk er tilstrækkelig. Klageren ikke medhold. |
17. juni 2014 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Børneklippekort /børnebillet |
2013-0384
Klagerens søn der var fyldt 16 år rejste på et børneklippekort, hvor han havde stemplet én gang. |
3. april 2014 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Børneklippekort /børnebillet |
2013-0442
Stemplede ved en fejl et børneklippekort. Uanset at der ikke er grund til at betvivle klagerens oplysning om at det skyldtes en fejl, var Movia berettiget til at fastholde kontrolafgiften. |
3. april 2014 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert billettype /udenlandske billetter / flybilletter |
2013-0267
Anvendte billet til SJ - Hellerup - Karlskrona - i metroen. Billet kun gyldig til Øresundstoget. |
27. januar 2014 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Tredjemand kan ikke forpligte selskaber til at yde gratis transport uden aftale |
2013-0278
Klageren deltog i Cph Fashion week august 2014 og anvendte i den forbindelse indgangsbillet til messen, som rejsehjemmel. På billet var angivet ***Valid for Øresundståg only from 7-11 August 20163***. Klageren havde modtaget forkert vejledning om at billetten også kunne anvendes i metroen. En uvedkommende tredjemand kan ikke forpligte Metro Service om at yde gratis metrotransport uden udtrykkelig aftale herom. |
27. januar 2014 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert billettype /udenlandske billetter / flybilletter |
2013-0279
Foreviste i metroen klippekort fra BAT, der kun er gyldig rejsehjemmel på Bornholm. At klageren efterfølgende stemplede det korrekte klippekort fører ikke til andet resultat. |
27. januar 2014 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Børneklippekort /børnebillet |
2013-0283
Havde ved en fejl stemplet børneklippekort, der kun er gyldigt for passagerer under 16 år, i stedet for voksenklippekort. |
27. januar 2014 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Børneklippekort /børnebillet |
2013-0296
Havde ved fejl stemplet børneklippekort, der kun er gyldigt for passagerer under 16 år, istedet for voksen-klippekort. Påstand om kortenes visuelle lighed, kan ikke føre til et andet resultat, idet såvel pris som målgruppe står trykt på kortene. |
27. januar 2014 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Børneklippekort /børnebillet |
2013-0316
Havde ved en fejl stemplet børneklippekort, der kun er gyldigt for passagerer under 16 år, i stedet for et voksenklippekort. |
27. januar 2014 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |