Mobilprodukter
| Kategori | Nummer | Dato | Selskab | Resultat |
|---|---|---|---|---|
| Bestilte mobilbillet under / efter kontrollen |
2012-0047
SMS-billet bestilt efter kontrolafgiftens udstedelse. |
25. juni 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Systemfejl? |
2011-0188
SMS-system ude af drift. Undladt at undersøge sagen tilstrækkeligt. Klageren medhold. |
26. marts 2012 | Movia | Klager medhold |
| SMS-klippekort |
2011-0276
Manglende bekræftelse af SMS-klip inden for tidsfristen. |
26. marts 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende bekræftelse |
2011-0276
Manglende bekræftelse af sms-klip inden for tidsfristen. |
26. marts 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobiltelefon løbet tør for strøm/gået død |
2011-0132
Klageren bestilte sin sms-billet efter ombordstigning. |
5. december 2011 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobilbilletter skal være modtaget inden påstigning |
2011-0168
SMS-billet bestilt efter påstigning. |
5. december 2011 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobiltelefon løbet tør for strøm/gået død |
2011-0078
Kontrollen foregik i tidsrummet kl. 13:31-13:32 og klageren bestilte først kl. 13:37 en sms-billet. |
27. september 2011 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobilbilletter skal være modtaget inden påstigning |
2011-0021
Ikke modtaget SMS-billet før påstigning. |
28. juni 2011 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobilbilletter skal være modtaget inden påstigning |
2010-0239
Billet ikke modtaget på telefon før påstigning. |
22. marts 2011 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| SMS-klippekort |
2010-0277
SMS-klippekort. |
31. januar 2011 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Tabte telefonen |
2010-0224
Tabte telefonen, der ikke modtog billetten. |
3. december 2010 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Billet ikke leveret / billet kunne ikke købes |
2010-0224
Tabte telefonen, der ikke modtog billetten. |
3. december 2010 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobilbilletter skal være modtaget inden påstigning |
2009-0254
SMS-billet kunne ikke antages at være modtaget før påstigning, da den blev modtaget 4 sekunder før udstedelsen af kontrolafgift. |
5. maj 2010 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobilbilletter skal være modtaget inden påstigning |
2009-0260
SMS-billet ikke modtaget før påstigning. |
5. maj 2010 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobilbilletter skal være modtaget inden påstigning |
2009-0146
Billet ikke modtaget før påstigning. |
12. februar 2010 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobilbilletter skal være modtaget inden påstigning |
2009-0196
Billet ikke modtaget før påstigning. |
12. februar 2010 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobiltelefon løbet tør for strøm/gået død |
2009-0166
Telefon løb tør for strøm i kontrolsituationen. Klager medhold. |
7. december 2009 | DSB S-tog | Klager delvist medhold |
| Mobiltelefon løbet tør for strøm/gået død |
2009-0130
Telefon løb tør for strøm. Klager medhold |
7. december 2009 | DSB S-tog | Klager delvist medhold |
| Mobilbilletter skal være modtaget inden påstigning |
2009-0101
SMS-billet ikke modtaget før påstigning. |
1. december 2009 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Transaktionsfejl |
2009-0051
Mislykket køb/forsøgte ikke igen. |
6. oktober 2009 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Teleselskabets forhold |
2009-0061
Teleskab understøttede ikke funktionen. |
6. oktober 2009 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |