Gå til sidens indhold

Information

Telefontiden er lukket fra og med fredag den 20. december 2024 indtil den 7. januar 2025

Kontrolafgift

Kategori Nummer Dato Selskab Resultat
Kvittering for afvist betaling 2013-0457
Klagerens datter forsøgte at købe en billet i en billetautomat med sit Master Card og modtog en talon, hvorefter hun steg på metroen. I stedet for billet havde hun medtaget en kvittering på, at hendes køb var blevet afvist. Ikke medhold.
17. juni 2014 Metro Service Trafikvirksomheden medhold
Utilstrækkelig / fejlagtig vejledning 2013-0458
Klageren manglede en zone. Klageren påstod at han af en metrosteward var blevet oplyst om, at 4 zoner var tilstrækkelig. Rejsen krævede dog 5 zoner. Klageren ikke medhold.
17. juni 2014 Metro Service Trafikvirksomheden medhold
Medtog kvittering i stedet for billet 2013-0459
Kontrolafgift på 750 kr. for manglende billet. Medtog kvittering fra automat i stedet for billetten.
17. juni 2014 Metro Service Trafikvirksomheden medhold
Manglende zone på periodekort 2013-0462
Klageren manglede en zone på sit periodekort.
17. juni 2014 Metro Service Trafikvirksomheden medhold
Bankkvittering ikke nok 2014-0004
Klageren kunne ved sin kontrol ikke finde sin billet. Bankkvittering ikke tilstrækkeligt.
17. juni 2014 Metro Service Trafikvirksomheden medhold
Rejste før kortets gyldighed 2014-0011
Klageren rejste før Ungdomskort var gyldig. Klagerens påstand om, at udbyderen havde sagt, at han kunne benytte kortet før gyldighedsdatoen, kunne ikke lægges til grund.
17. juni 2014 Metro Service Trafikvirksomheden medhold
Vist gammelt klippekort 2014-0017
Klageren steg på bussen og stemplede ved indstigningen ét klip for ægtefællen og datteren. Klageren viste et andet 3-zoners klippekort til chaufføren som nikkede til ham. Efter at have opdaget at hans ur var en time bagud, gik han op for at stemple. Imidlertid var fire kontrollører netop stået på bussen, og da klageren forsøgte at stemple, holdt en af kontrollørerne hånden over stempelmaskinen og forhindrede klageren i at stemple. Klageren ikke medhold.
17. juni 2014 Movia Trafikvirksomheden medhold
Chauffør nikkede 2014-0017
Klageren steg på bussen og stemplede ved indstigningen ét klip for ægtefællen og datteren. Klageren viste et andet 3-zoners klippekort til chaufføren som nikkede til ham. Efter at have opdaget at hans ur var 1 time bagud, gik han op for at stemple. Imidlertid var 4 kontrollører netop stået på bussen, og da klageren forsøgte at stemple, holdt en af kontrollørerne hånden over stempelmaskinen og forhindrede klageren i at stemple. Klageren ikke medhold.
17. juni 2014 Movia Trafikvirksomheden medhold
Troede der kunne købes billet om bord 2014-0023
Klagerens børn på henholdsvis 15 og 18 år stod på metroen uden billet. Klageren gjorde gældende, at børnene troede, at de kunne købe billet ombord samt at den ældste led af dyslexi (ordblindhed). Klageren ikke medhold.
17. juni 2014 Metro Service Trafikvirksomheden medhold
Klippekort udløbet 2014-0034
Klippekort udløbet. Klageren ikke medhold.
17. juni 2014 Metro Service Trafikvirksomheden medhold
Manglende zone på periodekort 2014-0045
Klageren rejste med metroen fra Nørreport st. mod Vestamager. Som rejsehjemmel anvendt hun et periodekort med 7 specifikke zoner, men ikke zone 03 hvori hun blev kontrolleret. Hun troede hun var i zone 01. Klageren ikke medhold.
17. juni 2014 Metro Service Trafikvirksomheden medhold
Transaktionsfejl 2014-0053
Ifølge klageren trykkede hun ***godkend betaling*** på sin mobil-billet app på sin iPhone. Klageren påstod at transaktionen var 40 sekunder om at gå igennem, men på udskriften fra klagerens telefon ses det, at transaktionen kun var 2 sekunder om at gå igennem. Klageren ikke medhold.
17. juni 2014 Movia Trafikvirksomheden medhold
Underskrifter identiske 2014-0056
Passageren udfyldte ved kontrol en blanket med klagerens korrekte CPR-nummer, navn og adresse. Kontrolløren stillede desuden uddybende kontrolspørgsmål. Den ene kontrollør skrev i en note på kontrolafgiften, at kollegaen, med hvem kontrollen blev udført, kendte passageren som værende klageren. Ved den efterfølgende forevisning i Midttrafik af klagerens foto på kørekortet bekræftede pågældende kontrollør dette.Der forelå i sagen flere dokumenter påført klagerens underskrift, herunder pas, kørekort, tro-og loveerklæring fra 2010 samt underskriftsprøve på kopi af en kontrolafgift fra 28. november 2013 - som var en kontrolafgift, klageren havde vedkendt sig og havde betalt. Det fremgik af disse dokumenter, at klageren har meget forskellig måde at skrive sin underskrift på - således var underskriften fra den 28. november 2013 helt forskellig fra underskriften på klagerens pas og kørekort. Og på sidstnævnte dokumenter anførtes efternavn desuden kun med et ”R”.Klageren havde ikke dokumenteret sin oplysning om, at han havde været i København med indsendelse af fx bus- eller togbillet/broafgift.På den baggrund fandt ankenævnet, at Midttrafik i den konkrete sag havde løftet bevisbyrden for, at det var klageren, som modtog kontrolafgiften den 8. november 2013 - men ankenævnet bemærkede, at Midttrafik fremover ved passagerer, som figurerer på den såkaldte ”F-liste” bør tilkalde politiet til identifikationen, uanset om personen kan svare på spørgsmål ud fra CPR-registeret, når der ikke forevises legitimation.
17. juni 2014 Midttrafik Trafikvirksomheden medhold
Medtog kvittering i stedet for billet 2014-0067
Klageren og hendes ægtefælle rejste med metroen fra Lufthavnen til Ørestad st. Fra billetautomaten medtog de to taloner og gik ud fra at der var tale om billetter, idet der på hver af dem stod 24 kr.
17. juni 2014 Metro Service Trafikvirksomheden medhold
Andet (mobilprodukter) 2014-0071
Klageren stod på perronen og ventede på at kunne godkende købet af en SMS-billet, da hendes 4-årige datter løb ombord på metroen, hvorfor klageren var nødt til at følge efter, uanset at hun ikke hade godkendt den endelige SMS-billet. Klageren ikke medhold.
17. juni 2014 Metro Service Trafikvirksomheden medhold
Manglende zone på periodekort 2014-0110
Klagerens ægtefælle rejste med metroen fra Kgs. Nytorv til Bella Center. Som rejsehjemmel brugte hun et periodekort med zonerne 01 og 02. I zone 03 var der kontrol af hendes rejsehjemmel og hun blev pålagt en kontrolafgift. Klageren ikke medhold.
17. juni 2014 Metro Service Trafikvirksomheden medhold
Andet (fejl på klippemaskine) 2014-0471
Klageren og dennes ægtefælle forsøgte at stemple 7-zoners klippekort på Rungsted Kyst. Klagerens to andre klippekort kunne stemples dér og blev forevist ved kontrollen. Klageren ikke medhold.
17. juni 2014 Metro Service
Hvor fandt kontrollen sted 2013-0256
Divergerende oplysninger om, hvor kontrollen fandt sted. Ankenævnet ligger kontrolafgiften til grund, hvorved kontrollen fandt sted i zone 04, hvorfor klagerens klient ikke havde gyldig rejsehjemmel.
3. april 2014 Metro Service Trafikvirksomheden medhold
Burde have billetteret på anden måde 2013-0294
Den ene billetautomat var ude af drift, hvilket blev meddelt på skærmen ved betalingsforsøg. Den anden automat på perronen ca. 10 meter derfra var i drift. Klagerne steg på metroen velvidende om at de ikke havde gyldig rejsehjemmel.
3. april 2014 Metro Service Trafikvirksomheden medhold
Tilstrækkelig information 2013-0312
Klageren havde kun købt billet til 2 zoner, men hans rejse krævede billet til 3 zoner. Ankenævnet finder, at klageren havde tilstrækkelig mulighed for at søge vejledning til det korrekte antal zoner på Nørreport st.
3. april 2014 Metro Service Trafikvirksomheden medhold
Medtog kun den ene billet (samt kvittering) 2013-0326
Havde købt to billetter i billetautomat til 2 rejsende, men kun medtaget den ene billet samt kvittering. Havde klageren undersøgt billetten inden påstigning på metroen, ville det have været åbenbart for ham, at han ikke havde medtaget begge billetter. At man ved køb af billetter i DSB's billetautomater via et aktivt valg kan få udskrevet flere billetter på samme talon, kan ikke føre til andet resultat.
3. april 2014 Metro Service Trafikvirksomheden medhold
Troede billetterne ville blive udskrevet samlet 2013-0336
Klageren købte billet til sig selv og sin cykel i billetautomat, men medtog kun den ene talon, da hun troede billetterne ville blive udskrevet samlet. Modtog kontrolafgift på 100 kr. for manglende cykelbillet.
3. april 2014 Metro Service Trafikvirksomheden medhold
Mobilperiodekort 2013-0340
Ikke tilstrækkeligt godtgjort, at klageren i kontrolsituationen ud over sit periodekort foreviste et klip fra en medrejsendes upersonlige klippekort, da ikke sandsynligt at stewarden ville udstede kontrolafgift for manglende zone, hvis klageren i forbindelse med kontrollen havde forevist et gyldigt deleklip.
3. april 2014 Metro Service Trafikvirksomheden medhold
Klippekort klippet, men ikke stemplet 2013-0349
Klippekortet klippet, men ikke stemplet. Klageren havde ikke sikret sig, at stemplingen var korrekt, som det fremgår af bagsiden af kortet, passageren skal. Klageren må selv rette henvendelse til DSB S-tog, hvis hun vil rejse spørgsmålet om godtgørelse for de 2 klip, som ikke blev stemplet.
3. april 2014 Metro Service Trafikvirksomheden medhold
Glemt at stemple 2013-0352
Havde glemt at stemple klippekort, idet klageren plejede at have periodekort.
3. april 2014 Metro Service Trafikvirksomheden medhold