Kontrolafgift
| Kategori | Nummer | Dato | Selskab | Resultat |
|---|---|---|---|---|
| Andet (ingen rejsehjemmel) |
2017-0208
Klageren kunne ved kontrollen ikke finde sin billet. Hun fik tilstrækkelig tid til at lede efter denne, men opgav at lede, da hun ikke kunne finde den. Efterfølgende fandt hun billetten i sin bog og indsendte denne. Klagerens efterfølgende indsendelse af en kopi af en upersonlig billet kan efter ankenævnets faste praksis ikke medtages i bedømmelsen af, om hun foreviste gyldig rejsehjemmel ved kontrollen og kan derfor ikke føre til et andet resultat. Klageren ikke medhold. |
9. november 2017 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Billet ikke leveret / billet kunne ikke købes |
2017-0226
Klagerens søn manglede en mobilbilet og gjorde gældende, at appen ikke virkede. Således som sagen foreligger oplyst, lægger ankenævnet til grund, at der natten mellem den 3. og 4. august 2017 ikke var tekniske fejl på systemet, som leverer mobilbilletter via applikationen fra DOT. Ankenævnet lægger videre til grund, at det skyldtes en forglemmelse, at klagerens søn ikke havde købt billet, inden han steg om bord på metroen på den sidste del af sin rejse, således som han også forklarede i sin henvendelse til Metro Service dagen efter kontrolafgiftens udstedelse. Klage-ren har desuden oplyst, at sønnen ikke var opmærksom på tiden inden ombordstigning. |
9. november 2017 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Medtog kvittering i stedet for billet |
2017-0002
Klageren tog den forrige kundes kvittering i billetautomaten og ikke sin egen billet. |
19. september 2017 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Tastet forkert antal zoner |
2017-0014
Manglende zone på mobilbillet. |
19. september 2017 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende fornyelse af periodekort / periodekort udløbet |
2017-0016
Klagerens periodekort var udløbet dagen før. |
19. september 2017 | Metro Service | Klager medhold |
| Ingen rejsehjemmel |
2017-0019
Klageren fik en kontrolafgift for ikke at have foretaget check-ind ved rejsens begyndelse. |
19. september 2017 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende zone på periodekort |
2017-0028
Klageren manglede en zone på sit periodekort. Stoppestedet var flyttet 100 m., hvorfor klageren troede, at hun steg på i en gyldig zone. Klageren fik ikke medhold, blandt andet fordi, at der på det midlertidige stoppested var opsat en tavle, hvoraf det fremgik, at stoppestedet var i zone 30. |
19. september 2017 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert antal zoner |
2017-0037
Kontrolafgift på 750 kr. for manglende rejsehjemmel, da klageren ved en fejl troede, at han havde købt korrekt antal zoner på kontantbillet. |
19. september 2017 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Underskrifter identiske |
2017-0045
Kontrolafgift på 750 kr., som klageren gør gældende ikke er udstedt til ham, da han har været udsat for identitetstyveri. |
19. september 2017 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert antal zoner |
2017-0072
Klageren og hans medrejsende havde købt for få zoner til rejsen. |
19. september 2017 | Metro Service | Trafikvirksomhed medhold (dissens) |
| Billet udløbet |
2017-0085
Klagerens billet var udløbet. |
19. september 2017 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Pensionistkort udløbet |
2017-0089
Klagerens pensionistkort var udløbet. |
19. september 2017 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Stemplet for få antal zoner |
2017-0092
Klageren havde kun klippet 2 zoner på sit mobilklippekort til en rejse, der krævede 3 zoner. |
19. september 2017 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| JoJo-kort |
2017-0101
Manglende forevisning af gyldig Jojo-kort-kvittering. Således som sagen foreligger oplyst, finder ankenævnet det ikke godtgjort, at klageren i kontrolsituationen fremviste den gyldige kvittering (laddningskvitto), og at stewarden alligevel skulle have udskrevet en kontrolafgift og have noteret, at klageren ikke kunne fremvise gyldig kvittering. Baggrunden for, at klageren 11 minutter senere kunne tage et foto af kvitteringen, er ukendt. |
19. september 2017 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Udløbet kort eller billet / ikke betalt for kort |
2017-0104
Klageren mobilperiodekort var udløbet 5 uger tidligere. |
19. september 2017 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Ingen rejsehjemmel |
2017-0115
Manglende forevisning af billet, da klageren havde tabt sin billet. |
19. september 2017 | Arriva Tog (nu GoCollective) | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende zone på periodekort |
2017-0116
Kontrolafgift på 750 kr. for at mangle zone 01 på sit rejsekort pendler-kort. |
19. september 2017 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Kontrolafgift |
2017-0125
3 kontrolafgifter á 750 kr. for manglende forevisning af Ungdomskort, samt et rykkergebyr på 100 kr., i alt 2.350 kr. Ungdomskortet var ikke blevet produceret grundet manglende betaling. |
19. september 2017 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Ingen rejsehjemmel |
2017-0128
Klageren forsøgte at købe rejsehjemmel til 2 voksne og en cykel med sit 20-zoners mobilklippekort i DOT’s mobilapplikation, men købet kunne ikke gennemføres, da man ikke kan købe cykelbillet via klippekort, men skal betale via betalingskort i applikationen. |
19. september 2017 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobilbilletter applikation |
2017-0129
Mobilbillet var købt på Midttrafiks applikation, som ikke var gyldig i Arrivas tog. |
19. september 2017 | Arriva Tog (nu GoCollective) | Trafikvirksomheden medhold |
| Klageren ikke godtgjort, at chaufføren blev spurgt |
2017-0131
Således som sagen herefter foreligger oplyst, har klageren ikke fuldt tilstrækkeligt godtgjort, at buschaufføren skal bære ansvaret for, at klageren ikke fik udstedt en korrekt billet til 3 zoner. Den omstændighed, at der gik ca. 4 uger, før chaufføren blev spurgt om antal zoner, indebærer i den konkrete sag ikke, at hans svar ikke kan tillægges betydning. |
19. september 2017 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Minimumskøb er to zoner |
2017-0139
Kontrolafgift på 750 kr. grundet køb af tillægsbillet til 1 zone i stedet for en almindelig billet til 2 zoner. Der skal købes en billet til minimum 2 zoner. |
19. september 2017 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Andet (mobilprodukter) |
2017-0147
Klageren havde købt billet i Midttrafiks mobilapplikation, som ikke er gyldig i Arrivas tog. |
19. september 2017 | Arriva Tog (nu GoCollective) | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende zone på periodekort |
2017-0168
Kontrolafgift på 750 kr. for manglende zone, da klageren havde et periodekort til zone 01 og 02, samt én tillægsbillet til 1 zone, men rejste igennem zonerne 01, 03 og 04. |
19. september 2017 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Ungdomskort udløbet |
2016-0200
Klagerens Ungdomskort var udløbet ved kontrollen. Klageren ikke medhold. |
15. juni 2017 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |