Afgørelser
| Kategori | Nummer | Dato | Selskab | Resultat |
|---|---|---|---|---|
| Andet (betalingsautomat ude af drift) |
2010-0083
Ikke købt billet ved omstigning. |
2. september 2010 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Kort&godt kiosk åben |
2010-0095
Kort&Godt kiosk var åben. |
2. september 2010 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Kunne ikke finde billet / opgav at lede |
2010-0102
Kunne ikke finde klippekort. |
2. september 2010 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Stemplet for få antal zoner |
2010-0129
Stemplede 2 i stedet for 3 zoner |
2. september 2010 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Passager troede fejlagtigt at de befandt sig i en anden zone |
2010-0140
Troede hun befandt sig i en anden zone |
2. september 2010 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Tvang, tilbageholdelse, håndgemæng |
2010-0140
Ikke grundlag for at udtale kritik. |
2. september 2010 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Andet (rejst på forkert billet/kort) |
2010-0152
Rejst på klippekort, som stammede fra tyveri. |
2. september 2010 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Intet forevist |
2010-0090
Ægtefællen sad i andet tog med billetten. |
2. september 2010 | DSB S-tog | |
| Medpassager holdt billetten |
2010-0099
Ægtefællen sad i andet tog med billetten. |
2. september 2010 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Cykler i spærretiden |
2010-0125
Medtog cykel i spærretiden i Metro. |
2. september 2010 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Medtog kvittering i stedet for billet |
2010-0131
Medtog kvittering i stedet for billet. |
2. september 2010 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Ikke forsøgt stemplet i alle maskiner |
2010-0137
To klippemaskiner ude af drift. Prøvede ikke de øvrige. |
2. september 2010 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Misforstået information fra rejseplanen.dk / valgte andet rute end forslået af rejseplanen.dk |
2010-0142
Ikke læst Rejseplanen korrekt |
2. september 2010 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Ikke hørt pågældende medarbejder |
2010-0143
Ikke hørt den pågældende medarbejder om sagen. Klager medhold. |
2. september 2010 | DSB S-tog | Klager medhold |
| "Sealed station" |
2010-0146
***Sealed station***. Metro ikke løftet bevisbyrde. |
2. september 2010 | Metro Service | Klager medhold |
| Overfyldt tog. Satte sig på 1. klasse |
2010-0150
Ville ikke købe billet til 1. klasse, da toget var proppet. |
2. september 2010 | DSB Fjern- og Regionaltog | Trafikvirksomheden medhold |
| Andet (rejst på forkert billet/kort) |
2010-0150
Ville ikke købe billet til 1. klasse, da toget var proppet. Afgørelse |
2. september 2010 | DSB Fjern- og Regionaltog | Trafikvirksomheden medhold |
| Forsinkelser og vejrmæssige forhold |
2010-0155
DSB annoncerede i radio om at tage hjemmefra i god tid grundet kraftigt snefald. Klageren medhold. |
2. september 2010 | DSB S-tog | Klager medhold |
| Manglende zone på periodekort |
2010-0101
Manglende zone på periodekort |
1. september 2010 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| "Sealed station" |
2010-0105
***sealed station***. Afgørelse |
1. september 2010 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Kunne ikke komme af bussen |
2010-0107
Klageren kunne ikke komme af bussen |
1. september 2010 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Vidste / troede ikke man skulle stemple |
2010-0112
Troede ikke kort skulle stemples.2 |
1. september 2010 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Aflysninger, busser som udgår, tekniske fejl, driftsforstyrrelser mv. |
2010-0128
Bus udgik. Erstatning for ny togbillet. Klageren delvist medhold. |
1. september 2010 | Movia | Klager delvist medhold |
| Mulighed for at orientere sig inden ombordstigning |
2010-0032
Klageren burde have spurgt, hvis i tvivl om stempling. |
5. juli 2010 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Klippemaskine fejlstemplede / teknisk fejl |
2010-0020
Teknisk fejl ved klippemaskinen. Klageren medhold. |
28. juni 2010 | Metro Service | Klager medhold |