Afgørelser
| Kategori | Nummer | Dato | Selskab | Resultat |
|---|---|---|---|---|
| Fejl på rejsekortstanderen? |
2011-0182
Kunne ikke checke ud ved rejsens afslutning. Ukorrekt besked på standeren. Klageren medhold. |
5. december 2011 | Movia | Klager medhold |
| Utilstrækkelig / fejlagtig vejledning |
2011-0193
Vejledt af DSB-ansat - ej dokumenteret |
5. december 2011 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Andre sager om manglende straksbillettering |
2011-0062
Manglende straksbillettering. |
27. september 2011 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Efterfølgende indsendelse af klippekort / billet |
2011-0065
Ikke forevist billet. Efterfølgende indsendt med for få zoner. Afgørelse |
27. september 2011 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Klageren forsinket hvorfor billetter var udløbet |
2011-0075
Klageren blev forsinket på sin flyrejse fra Tenerife, og kunne derfor ikke anvende sine DSB Orangebilletter fra Hamburg. Han købte nye togbilletter og anmodede DSB om at erstatte disse. Klageren fik ikke medhold. |
27. september 2011 | DSB Fjern- og Regionaltog | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobiltelefon løbet tør for strøm/gået død |
2011-0078
Kontrollen foregik i tidsrummet kl. 13:31-13:32 og klageren bestilte først kl. 13:37 en sms-billet. |
27. september 2011 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende zone på pensionistkort |
2011-0096
Forevist uddannelseskort, ikke gyldig til rejsestrækningen. |
27. september 2011 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Andre sager om manglende straksbillettering |
2011-0103
Manglende straksbillettering. |
27. september 2011 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Uberettiget at videresende sagen |
2011-0108
Ikke foretaget straksbillettering. Klager delvis medhold, da Midttrafik ikke var berettiget til at videresende sagen til Aarhus kommune. |
27. september 2011 | Midttrafik | Klager delvist medhold |
| Manglende kontrol af passagerens identitet |
2011-0110
Forkert efternavn og manglende adresse ved udstedelse af kontrolafgift samt manglende kontrol af passagerens identitet. Klageren medhold. |
27. september 2011 | Midttrafik | Klager medhold |
| Manglende kontrol af passagerens identitet |
2011-0121
Manglende kontrol af passagerens identitet. Klageren medhold. |
27. september 2011 | Midttrafik | Klager medhold |
| Andre sager om manglende straksbillettering |
2011-0123
Manglende straksbillettering. |
27. september 2011 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Fornyelse med tilbagevirkende kraft |
2011- 0174
Kontrolafgift for udløbet abonnementskort ikke nedskrevet, da kortet ikke blev fornyet med tilbagevirkende kraft. |
5. september 2011 | DSB S-tog | |
| Ekstraordinære vejrforhold |
2011-0017
Godtgjort at ekstraordinære vejrforhold gjorde, at rejsetidsgarantien ikke skulle dække taxaregning. |
15. august 2011 | FynBus | Trafikvirksomheden medhold |
| Glemt at stemple |
2011-0059
Glemte at stemple klippekort. |
28. juni 2011 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobilbilletter skal være modtaget inden påstigning |
2011-0021
Ikke modtaget SMS-billet før påstigning. |
28. juni 2011 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Stemplet for få antal zoner |
2011-0031
Ikke stemplet nok zoner |
28. juni 2011 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| S-more klippekort |
2011-0036
Anvendt S-more klippekort i bus. |
28. juni 2011 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende zone på pensionistkort |
2011-0041
Anvendt skolekort med for få zoner. Erhvervskort |
28. juni 2011 | BAT | |
| Gratis Søndag |
2011-0043
Gratis søndage. |
28. juni 2011 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Fornyelse med tilbagevirkende kraft |
2011-0069
Periodekort fornyet, men ikke fremvist til nedsættelse af kontrolafgift. hjemvist til fornyet behandling hos DSB. |
28. juni 2011 | DSB S-tog | Hjemvist sagen til fornyet behandling i trafikvirksomheden |
| Udløbet kort eller billet / ikke betalt for kort |
2011-0008
Forevist udløbet uddannelseskort. Afgørelse |
27. juni 2011 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Kontrolafgift i S-tog/Metro efter at have stemplet i bus |
2011-0013
Kontrolafgift i S-tog efter at have stemplet i bus |
27. juni 2011 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Fortolkning af rejseregler (hunde, cykler, rejsekort) |
2011-0018
Sammenklappelig cykel, - cykel eller rejsegods? Klageren medhold. Dissens. |
27. juni 2011 | Movia | Klager medhold |
| Helligdage, nytårsaftensdag, mv. |
2011-00201
Nytårsaftensdag kører busser som lørdag, derfor ikke forsinket og derfor ikke omfattet af rejsetidsgarantien. |
27. juni 2011 | Movia |