Afgørelser
| Kategori | Nummer | Dato | Selskab | Resultat |
|---|---|---|---|---|
| Ikke forsøgt stemplet i alle maskiner |
2010-0137
To klippemaskiner ude af drift. Prøvede ikke de øvrige. |
2. september 2010 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Misforstået information fra rejseplanen.dk / valgte andet rute end forslået af rejseplanen.dk |
2010-0142
Ikke læst Rejseplanen korrekt |
2. september 2010 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Ikke hørt pågældende medarbejder |
2010-0143
Ikke hørt den pågældende medarbejder om sagen. Klager medhold. |
2. september 2010 | DSB S-tog | Klager medhold |
| "Sealed station" |
2010-0146
***Sealed station***. Metro ikke løftet bevisbyrde. |
2. september 2010 | Metro Service | Klager medhold |
| Overfyldt tog. Satte sig på 1. klasse |
2010-0150
Ville ikke købe billet til 1. klasse, da toget var proppet. |
2. september 2010 | DSB Fjern- og Regionaltog | Trafikvirksomheden medhold |
| Andet (rejst på forkert billet/kort) |
2010-0150
Ville ikke købe billet til 1. klasse, da toget var proppet. Afgørelse |
2. september 2010 | DSB Fjern- og Regionaltog | Trafikvirksomheden medhold |
| Forsinkelser og vejrmæssige forhold |
2010-0155
DSB annoncerede i radio om at tage hjemmefra i god tid grundet kraftigt snefald. Klageren medhold. |
2. september 2010 | DSB S-tog | Klager medhold |
| Manglende zone på periodekort |
2010-0101
Manglende zone på periodekort |
1. september 2010 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| "Sealed station" |
2010-0105
***sealed station***. Afgørelse |
1. september 2010 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Kunne ikke komme af bussen |
2010-0107
Klageren kunne ikke komme af bussen |
1. september 2010 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Vidste / troede ikke man skulle stemple |
2010-0112
Troede ikke kort skulle stemples.2 |
1. september 2010 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Aflysninger, busser som udgår, tekniske fejl, driftsforstyrrelser mv. |
2010-0128
Bus udgik. Erstatning for ny togbillet. Klageren delvist medhold. |
1. september 2010 | Movia | Klager delvist medhold |
| Mulighed for at orientere sig inden ombordstigning |
2010-0032
Klageren burde have spurgt, hvis i tvivl om stempling. |
5. juli 2010 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Klippemaskine fejlstemplede / teknisk fejl |
2010-0020
Teknisk fejl ved klippemaskinen. Klageren medhold. |
28. juni 2010 | Metro Service | Klager medhold |
| Manglende zone på pensionistkort |
2010-0009
S-tog medtog ikke passagerer. Klager valgte anden rejserute. Medhold. |
28. juni 2010 | Metro Service | Klager medhold |
| Klageren spurgte chaufføren, som burde have hjulpet |
2010-0035
Chauffør burde have hjulpet med korrekt billettering, klageren medhold. |
28. juni 2010 | Movia | Klager medhold |
| Utilstrækkelig / fejlagtig vejledning |
2010-0035
Chauffør burde have hjulpet med korrekt billettering. Klageren medhold. |
28. juni 2010 | Movia | Klager medhold |
| Bevistvivl |
2010-0042
Sagen afvist grundet bevistvivl. |
28. juni 2010 | DSB Fjern- og Regionaltog | Afvist af ankenævn |
| Nåede ikke at stemple |
2009-0250
Nåede ikke at stemple på station, da Lokalbanen var forsinket. |
24. juni 2010 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Medtog kun den ene billet (samt kvittering) |
2009-0288
Medtog kun den ene af to billetter. |
24. juni 2010 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Ikke fejl på maskinen |
2009-0292
Ikke registeret fejl ved automat. Logfil kan ikke fremfindes, da klageren henvendte sig for sent |
24. juni 2010 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Kort stemplet for sent / billet købt for sent |
2009-0297
Kort stemplet ved 3. stoppested. |
24. juni 2010 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Stemplede ikke ved omstigning / togskifte |
2009-0300
Sporomlægning. Stemplede heller ikke ved togskifte. |
24. juni 2010 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Betaling med kreditkort i automat ikke muligt |
2009-0320
Klageren havde ikke mønter nok, men Dankort. |
24. juni 2010 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Medtog forrige passagers kvittering |
2010-0001
Medtog forrige passagers kvittering. |
24. juni 2010 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |