Afgørelser
| Kategori | Nummer | Dato | Selskab | Resultat |
|---|---|---|---|---|
| Hypercard |
2012-0172
Link til Hypercard kunne ikke aktiveres fra klagerens computer. Ventede med at betale Hypercard på posthus til efter kontrolafgift var pålagt. |
18. september 2012 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Glemt kort / billet |
2012-0178
Glemt periodekort. Aldrig indsendt efterfølgende. |
18. september 2012 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende indsendelse af gyldigt kort inden udløb af 14-dages fristen |
2012-0178
Rykkergebyret blev godkendt, da periodekortet aldrig blev indsendt. |
18. september 2012 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Passageren misforstået zoneoversigten |
2012-0211
Klageren kigget forkert på zoneoversigten. |
18. september 2012 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert antal zoner |
2012-0069
For få zoner. |
25. juni 2012 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Rejsegarantibillets gyldighedsperiode |
2011-0249
Rejsetidsgarantibillets gyldighedsperiode. |
25. juni 2012 | DSB Fjern- og Regionaltog | Trafikvirksomheden medhold |
| Utydelig stempling / ugyldig klip |
2011-0280
Utydelig stempling af klippekort. |
25. juni 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Utilstrækkelig / fejlagtig vejledning |
2012-0002
SMS-billet, Oplysning om vejledning af Moviamedarbejder udokumenteret. |
25. juni 2012 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Utilstrækkelig information om køb af SMS-billet / ved brug af applikation |
2012-0009
Manglende vejledning ved Metroens applikation. Klager medhold. |
25. juni 2012 | Metro Service | Klager medhold |
| Mobilbilletter skal være modtaget inden påstigning |
2012-0010
Manglende SMS-billet før påstigning. |
25. juni 2012 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| SMS-klippekort |
2012-0011
Manglende klip på SMS-klippekort. |
25. juni 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Deleklip |
2012-0012
Kørt forkert. Steward burde have lagt zonerne sammen for den ene passager. Klageren delvist medhold. Sagsomkostningerne ophævet. |
25. juni 2012 | Metro Service | Klager delvist medhold |
| Sammenlægning af zonerne for flere passager |
2012-0012
Kørt forkert. Steward burde have lagt zonerne sammen for den ene passager. Klageren delvist medhold. Sagsomkostningerne ophævet. |
25. juni 2012 | Metro Service | Klager delvist medhold |
| Graduering af kontrolafgiftens størrelse |
2012-0012
For få zoner, ikke krav om at gradure kontrolafgiftens størrelse afhængi |
25. juni 2012 | Metro Service | Klager delvist medhold |
| SMS-klippekort |
2012-0027
Ikke flere zoner på SMS-klippekort. |
25. juni 2012 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende fornyelse af periodekort / periodekort udløbet |
2012-0030
Periodekort udløbet, fristen for at nedsætte kontrolafgiften til administrationsgebyr på 100 kr. overskredet. |
25. juni 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Frister |
2012-0030
Overholdelse af 14 dages frist for indsigelse overkontrolafgift. |
25. juni 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende zone på pensionistkort |
2012-0034
For få zoner. Uddannelseskort. |
25. juni 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Politi til identifikation |
2012-0035
Manglende stempling efter påstigning. Politiet medvirkede til identifikation af passageren. |
25. juni 2012 | Lokaltog A/S | Trafikvirksomheden medhold |
| Havde ikke stemplet |
2012-0035
Manglende stempling efter påstigning. Politiet medvirkede til identifikation af passageren. |
25. juni 2012 | Lokaltog A/S | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobilbilletter skal være modtaget inden påstigning |
2012-0038
SMS-billet ikke modtaget før påstigning. Ingen dækning under Nørreport station. |
25. juni 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobilbilletter skal være modtaget inden påstigning |
2012-0041
SMS-billet ikke modtaget før påstigning. |
25. juni 2012 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Andet (fejl på klippemaskine) |
2012-0042
Klagerens forklaring om stempling i natbus ikke lagt til grund. |
25. juni 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Refusion af udgift til billet, telefonregning, frimærker |
2012-0044
Refusion af togbillet, klagegebyr inkl. overførselsudgift, samt udgifter til korrespondance/telefon afvist. |
25. juni 2012 | DSB Fjern- og Regionaltog | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobilbillet købt i forkert zone / for få zoner |
2012-0046
Mobilbillet bestilt fra forkert startzone |
25. juni 2012 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |