Afgørelser
| Kategori | Nummer | Dato | Selskab | Resultat |
|---|---|---|---|---|
| Indsendelse af periodekort |
2011-0136
Kontrolafgift ej nedsat, da abonnementskort ikke blev forvist inden 14 dage. |
5. december 2011 | Midttrafik | Klager delvist medhold |
| Efterfølgende indsendelse af periodekort/ungdomskort |
2011-0136
Glemt periodekort ikke indsendt inden 14 dage. Midttrafik ikke berettiget til at sende beløbet til inddrivelse på det foreliggende grundlag. Klageren delvist medhold. |
5. december 2011 | Midttrafik | Klager delvist medhold |
| Utydelig stempling / ugyldig klip |
2011-0137
Ugyldigt klippekort forevist ved kontrol - gyldigt klippekort efterfølgende indsendt. |
5. december 2011 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Missede fly som følge af forsinkelser (driftsforstyrrelser) |
2011-0141
Krav om erstatning for misset fly, da lufthavnsbus blev aflyst. Klageren medhold. |
5. december 2011 | Midttrafik | Klager medhold |
| Lufthavnsbusser |
2011-0141
Krav om erstatning for misset fly, da lufthavnsbus blev aflyst. Klageren medhold. |
5. december 2011 | Midttrafik | Klager medhold |
| Andet (rejst på forkert billet/kort) |
2011-0149
Ikke-gyldigt klippekort forvist ved kontrol - gyldigt klippekort efterfølgende indsendt. |
5. december 2011 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert antal zoner |
2011-0160
For få zoner |
5. december 2011 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Rykkergebyr |
2011-0165
Rykkergebyr 100 kr. |
5. december 2011 | Metro Service | |
| Børneklippekort /børnebillet |
2011-0166
Kørt på børnebillet 3 uger efter fyldt 16 år. |
5. december 2011 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Klage over forsinkelse |
2011-0167
Kompensation for forsinkelse, samt klage over toiletforhold. Klageren medhold. |
5. december 2011 | DSB Fjern- og Regionaltog | Klager delvist medhold |
| Mobilbilletter skal være modtaget inden påstigning |
2011-0168
SMS-billet bestilt efter påstigning. |
5. december 2011 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Klageren ikke godtgjort, at chaufføren blev spurgt |
2011-0175
For få zoner. Tilkøbsbillet ikke gyldig. Klageren oplyste ikke ved kontrol, at hun havde spurgt chaufføren. |
5. december 2011 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Spurgte chaufføren |
2011-0175
For få zoner. Tilkøbsbillet ikke gyldig. Klageren oplyste ikke ved kontrol at hun havde spurgt chaufføren. |
5. december 2011 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Ikke pligt til at oplyse om cpr.-nummer, |
2011-0178
Kontrol foretaget på fortov efter klageren havde forladt bussen samt krav om at oplyse cpr-nummer. |
5. december 2011 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Fejl på rejsekortstanderen? |
2011-0182
Kunne ikke checke ud ved rejsens afslutning. Ukorrekt besked på standeren. Klageren medhold. |
5. december 2011 | Movia | Klager medhold |
| Utilstrækkelig / fejlagtig vejledning |
2011-0193
Vejledt af DSB-ansat - ej dokumenteret |
5. december 2011 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Andre sager om manglende straksbillettering |
2011-0062
Manglende straksbillettering. |
27. september 2011 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Efterfølgende indsendelse af klippekort / billet |
2011-0065
Ikke forevist billet. Efterfølgende indsendt med for få zoner. Afgørelse |
27. september 2011 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Klageren forsinket hvorfor billetter var udløbet |
2011-0075
Klageren blev forsinket på sin flyrejse fra Tenerife, og kunne derfor ikke anvende sine DSB Orangebilletter fra Hamburg. Han købte nye togbilletter og anmodede DSB om at erstatte disse. Klageren fik ikke medhold. |
27. september 2011 | DSB Fjern- og Regionaltog | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobiltelefon løbet tør for strøm/gået død |
2011-0078
Kontrollen foregik i tidsrummet kl. 13:31-13:32 og klageren bestilte først kl. 13:37 en sms-billet. |
27. september 2011 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende zone på pensionistkort |
2011-0096
Forevist uddannelseskort, ikke gyldig til rejsestrækningen. |
27. september 2011 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Andre sager om manglende straksbillettering |
2011-0103
Manglende straksbillettering. |
27. september 2011 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Uberettiget at videresende sagen |
2011-0108
Ikke foretaget straksbillettering. Klager delvis medhold, da Midttrafik ikke var berettiget til at videresende sagen til Aarhus kommune. |
27. september 2011 | Midttrafik | Klager delvist medhold |
| Manglende kontrol af passagerens identitet |
2011-0110
Forkert efternavn og manglende adresse ved udstedelse af kontrolafgift samt manglende kontrol af passagerens identitet. Klageren medhold. |
27. september 2011 | Midttrafik | Klager medhold |
| Manglende kontrol af passagerens identitet |
2011-0121
Manglende kontrol af passagerens identitet. Klageren medhold. |
27. september 2011 | Midttrafik | Klager medhold |