Afgørelser
| Kategori | Nummer | Dato | Selskab | Resultat |
|---|---|---|---|---|
| Billigdag |
2011-0273
Rejst på to-klips-billet til billigdag på ikke-billigdag. Klageren ikke medhold. Dissens. |
26. marts 2012 | Arriva Tog (nu GoCollective) | Trafikvirksomheden medhold |
| SMS-klippekort |
2011-0276
Manglende bekræftelse af SMS-klip inden for tidsfristen. |
26. marts 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende bekræftelse |
2011-0276
Manglende bekræftelse af sms-klip inden for tidsfristen. |
26. marts 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Spurgte chaufføren |
2011-0277
Ikke tilstrækkeligt grundlag for at antage, at klageren havde spurgt chaufføren om antal zoner |
26. marts 2012 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Sager vedrørende passagerer under 18 år |
2011-0282
rejst på børnebillet selv om om fyldt 16 år, passageren selv ansvarlig for at oplyse alder |
26. marts 2012 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Klageren medhold |
2012-0003
Sagsomkostninger ophævet, da fejl fra begges sider. Klageren medhold. |
26. marts 2012 | DSB S-tog | Klager medhold |
| Andre sager om manglende straksbillettering |
2012-0007
Manglende straksbillettering. |
26. marts 2012 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Fejl på automat |
2012-0008
Spørgsmål om stempelautomaten virkede. Klageren henvendte sig ikke til chaufføren. |
26. marts 2012 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Børneklippekort /børnebillet |
2012-0033
Rejst på børneklippekort selv om fyldt 16 år. Ankenævnet ikke kompetent til at afgøre om markedsføringsloven er overtrådt. Afgørelse |
26. marts 2012 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Sager vedrørende passagerer under 18 år |
2012-0033
rejst på børneklippekort selv om fyldt 16 år. Ankenævnet ikke kompetent til at afgøre om markedsføringsloven er overtrådt. |
26. marts 2012 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Efterfølgende indsendelse af klippekort / billet |
2012-0364
Billet indsendt efterfølgende. |
18. februar 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Spurgte chaufføren |
2011-0199
Ikke klippet nok zoner i busser. Undlod at foretage yderligere stempling ved omstigning til Metro |
6. februar 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende zone på pensionistkort |
2011-0199
Ikke klippet nok zoner i busser. Undlod at foretage yderligere stempling ved omstigning til Metro. Spurgte chauffør. Dankort afvist, ikke nok kontanter |
6. februar 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Pensionistkort i spærretiden |
2011-0201
Anvendelse af pensionistkort i spærretiden, samt klippet for få zoner. |
6. februar 2012 | DSB S-tog | |
| Manglende straksbillettering - klagerens forhold |
2011-0215
Sat sig ned inden billet blev trukket. Betingelserne for straksbillettering ikke opfyldt. |
6. februar 2012 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Pensionistkort i spærretiden |
2011-0233
Anvendelse af pensionistkort i spærretiden. Klageren var bekendt med spærretid, se note. |
6. februar 2012 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Klageren spurgte chaufføren, som burde have hjulpet |
2011-0101
Chauffør burde have hjulpet med korrekt billettering, idet klageren spurgte til specifik adresse. Klageren medhold. |
6. februar 2012 | Movia | Klager medhold |
| Klageren ikke godtgjort, at chaufføren blev spurgt |
2011-0114
Ikke tilstrækkeligt grundlag for at antage, at klageren havde spurgt chaufføren. |
6. februar 2012 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Missede fly som følge af forsinkelser (driftsforstyrrelser) |
2011-0145
Missede fly på grund af 1 time og 16 minutters driftsforstyrrelse. Klageren delvist medhold, men kun godtgørelse for en togbillets pris. |
6. februar 2012 | Metro Service | Klager delvist medhold |
| For få zoner - SMS-billet |
2011-0171
For få zoner. SMS-billet |
6. februar 2012 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Taxaregninger og hotel |
2011-0186
Erstatning for taxa og hotel i anledning af aflysning af dagens sidste tog. |
6. februar 2012 | DSB Fjern- og Regionaltog | Klager medhold |
| For få zoner - SMS-billet |
2011-0189
For få zoner. SMS-billet |
6. februar 2012 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Pensionistkort i spærretiden |
2011-0191
Anvendelse af pensionistkort i spærretiden. |
6. februar 2012 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Missede fly som følge af forsinkelser (driftsforstyrrelser) |
2011-0195
Klageren beregnede ikke nok tid mellem ankomst til lufthavnen og check ind og mistede sin flyafgang. |
6. februar 2012 | DSB Fjern- og Regionaltog | Trafikvirksomheden medhold |
| Fejl på automat |
2011-0196
Manglende straksbillettering. Påstand om fejl på dankort- og billetautomat ikke taget til følge. |
6. februar 2012 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |