24-0255

Kunden fik pålagt en kontrolafgift på en togrejse med GoCollective, hvor hun forinden havde købt en billet i Midttrafiks app, som ikke var gyldig til rejser med GoCollective.

Således som købsflow’et og handelsbetingelserne er formuleret, hvor det med fed skrift er oplyst til kunden, at billetten ikke er gyldig til GoCollective, fandt ankenævnet, at det var oplyst tilstrækkeligt tydeligt fork lageren, at hun ikke kunne anvende billetten til at rejse med GoCollective tog.