Gå til sidens indhold

Kategori:

Afgørelse:

Klager medhold

Dato:

9. november 2017

Selskab:

Metro Service

Afgørelsen som PDF:

Afgørelse

2017-0195

MobilUngdomskort var udløbet dagen før kontrol i metroen. Passageren fornyede kortet i app'en senere samme dag. Kunne ikke fornyes med tilbagevirkende kraft grundet app'ens systemopsætning. Klageren fik medhold i at kontrolafgiften skulle nedskrives til 125 kr., fordi der forelå særlige omstændigheder.