2016-0203

Manglende registrering af check-ind, da klageren troede han havde checket sig selv og sin ven ind. Ankenævnet lægger til grund, at der findes engelsksproget vejledning på standerne til ekstra check-ind. Klageren kan på en rejsekortautomat ændre sproget fra dansk til engelsk, således at teksten på displayet på standeren står på engelsk. Klageren ikke medhold.