Krav om refusion af to klip klippet men ikke stemplet. Ikke grundlag for at statuere at klageren har lidt et tab idet det er uafklaret hvorvidt han anvendte disse som rejsehjemmel uden at blive kontrolleret. Metro Service har først ved behandling i ankenævnet taget stilling til klagerens krav. Idet klageren burde have haft en gratis bedømmelse af denne del af klage først skal Metro godtgøre klageren klagegebyret.