Information

Ankenævnets telefontid er lukket fredag den 14. og tirsdag den 18. februar 2025.

Kategori:

forkert-billettering

Afgørelse:

Trafikvirksomheden medhold

Dato:

25. april 2017

Selskab:

Metro Service

Afgørelsen som PDF:

Afgørelse

2013-0247

Klageren købte billet til 4 zoner på turen ud. På vejen hjem har klageren oplyst at hun bad om en billet til Hovedstadsområdet, hvorefter hun modtog en billet til 3 zoner. Idet klageren undrede sig over antal af zoner, burde hun havde reageret. Klageren bærer derfor selv ansvaret for den manglende zone.